關于長期直播預告、心理熱線和心理咨詢的區別，以及咨詢收費的說明

作為咨詢師需要在不同渠道機構工作，我除了在各個公開渠道做答疑外，也會經常收到私信求助。有的問題可以一段話解釋回復，但更多問題需要很多個來回交流。這時候咨詢師就必須做出選擇了。“節制原則”和“邊界意識”不只是我們告訴來訪要覺察的東西，也是咨詢師本人也需要堅守的執業原則。私信長期私聊自己精力確實難以支持，我接受自己的局限性，咨詢師也不能解決所有人的問題。哪怕正式的咨詢中，咨詢師也會有感覺到不匹配或無力的時候，每年都需要付費去接受督導以保證執業的專業性。

因此我告訴自己，也做一個長期的直播預告，要堅持每周六晚9點在給力平臺做1-2小時的直播答疑，直播間可以直接語音公益答疑。這樣我和來訪都沒有心理負擔，也能起到一定的“穩定”陪伴一程的作用。

直播間來往皆是過客，隨機真誠答疑。每周直播主題也隨心意，但可以隨時插播答疑。主題可以是分享一本書、一首音樂、一個故事、一段冥想體驗。或是任何當下發生的打動我、啟發我，我想要分享給您的美的瞬間。歡迎有需要的朋友關注、參與和互動！



心理熱線和心理咨詢的區別

心理熱線可以免費，也可以收費。免費多是由社會基金或愛心機構提供資金支持，多用于管理成本。咨詢師并沒有收入，但有大咖培訓、督導福利。收費的心理熱線多出現與中大企業的EAP項目中，由企業付費為覆蓋全員及家屬的員工福利。國外90%的500強企業都會配備EAP服務，國內目前只有大企業外企接受EAP是員工福利的必要部分。

心理熱線更像是醫院的急診，用于緊急處理，類似戰地包扎。短平快是它顯著的特征。心理熱線因為其匿名、保密、便捷性受到很多人的歡迎和認可，一般提供30-50分鐘的專業咨詢服務。但缺點是咨詢師輪崗，只有編號沒有名字。熱線的咨詢倫理禁止咨詢師和來電有私下往來，不僅保護來電，也是保護咨詢師不被過度消耗。比如我所在的清華熱線，每次值班是2個小時無縫銜接的工作量，非常高強度。（悄悄告訴大家我所參與清華大學心理熱線爆火，每周我盡量留出2個小時值班，2個小時通話從頭到尾無縫銜接。想要打進去最好，要在每兩個小時換班的空隙才有可能打通。）

平臺論壇里經常看到很多是沒有支付能力的小朋友，咨詢師也能一眼看到問題所在。常常是大人有病，小孩吃藥。我常常會建議孩子首先要求助家長，其次是學校的心理咨詢老師，最后是直接撥打教育部設在華中師大學生的24小時心理熱線。或是去請家長來和咨詢師交流。

心理熱線實踐中經常接到很多哭訴的大“寶寶”的來電以及危機干預相關來電。除了危機其實很多問題都不是熱線能解決的。常常一通電話下來，我仍然會建議來電去幾個咨詢平臺尋求長期、專業、固定的心理咨詢或去醫院確診更踏實些！

作為一個咨詢師，我看到公益熱線可以給沙漠里人提供一杯水，緩解焦慮。但也必須承認我所在的清華熱線火爆，可不只因為清華嚴格的篩選和口碑，還因為它免費。每當我看到了很多人受不合理情緒和認知的苦，忍不住會坦誠告訴重復來電：您看，熱線它像急診，時間設置我或其它咨詢師每次只能陪您跑10公里。因為咨詢師不固定，每次您都只能重復這10公里的探索（哭訴、一吐為快），但正式的心理咨詢可以穩定的給您到支撐，陪您跑到100公里、200公里的生命深處，直到您能離開拐杖為止。人格成長需要放進時間里滋養，慢慢來，別著急。

心理咨詢的價值無需贅言。之前發過文章分享關于咨詢倫理、時間設置的意義。今天想談談關于咨詢收費的意義。也感謝我的來訪，邀請我和您進入您的生命故事。每一段路程都很動人，值得。



心理咨詢收費的意義

以下為轉載：

明確合理的收費標準有助于從業人員獲取合理報酬，自食其力，促進心理健康行業的發展。心理咨詢與治療費用是心理健康服務中的一個重要設置，對于來訪者和從業人員都非常重要。

1、收費實質上是對雙方活動制約的重要手段

對來訪者來說，繳費是對自己行為的一個約束和責任。意味著他們要積極主動地參與到治療和咨詢活動中來，不能半途而廢，擅自終止。收費能讓來訪者重視治療并認真投入。如果來訪者沒有在經濟上付出，他也很可能不期待從治療中獲得多少有價值的東西。

收費設置是咨詢的重要部分，支付費用彰顯了來訪者真正愿意投入到這項涉及自己心靈的工作，確保自己會認真對待和積極參與。

另一方面，來訪者繳費對于心理咨詢師來說也是一種責任的開始。心理咨詢師要對來訪者負責，與來訪者共同建立一種治療契約，設計有效的治療方案，以達到幫助來訪者成長的目的。

2、收費是咨訪關系和信任度建立的重要機制

來訪者一旦找到心理咨詢師之后，他們期盼的心理已經使得情緒開始有顯著性改善。這是心理治療或咨詢產生療效的一個基本機制，繳費成為來訪者與心理咨詢師之間建立正式關系的手段或方式。

支付費用還有利于在來訪者與咨詢師之間建立清晰的邊界，讓來訪者感受到這與日常生活中的關系不同。

繳費本身對心理治療的作用是不容忽視的，假如雙方在建立良好的人際關系之初，咨詢師對心理咨詢的收費較低或不收費、少收費，部分來訪者很可能就會產生不信任感，甚至懷疑心理咨詢師的能力，進而降低了心理咨詢師對他們所進行的矯治方式的可信度。

3、收費意味著心理咨詢是一種專業性的服務

支付費用代表心理咨詢師開展的是具有專業性質的工作，心理咨詢師必須與來訪者共情，內心深處能感受到來訪者的痛苦，對咨詢過程的專業性負責，且不會在咨詢費用之外獲取來訪者的其他利益。支付費用代表來訪者尊重咨詢師的專業，并期待從中獲得成長與改變。

支付費用可以讓來訪者避免對咨詢師產生內疾感，可以自由表達攻擊或不滿，傾倒自己內心的"垃圾"。同時，繳費在某種意義上講，也是減少對心理治療阻抗的一種措施。

收費保證了在特定時限內創建治療氛圍，使來訪者有安全感，促進自我暴露以及情緒發泄。


4、收費是心理咨詢和治療產生效果的保障

心理咨詢本身的特征就類似于其他服務行業，在于來訪者必須為這樣的服務付費。費用問題不僅影響著來訪者對從業人員的評估以及使用服務的可能性，還會影響從業人員與來訪者之間的咨詢關系以及服務效果。

因此，合理的收費標準已經成為影響心理治療產生療效的不容忽視的重要機制。如果要讓咨詢產生效果，來訪者就必須為咨詢付費。

心理咨詢與治療及其它相關的心理服務支付費用的來訪者比免費的來訪者更能夠從咨詢與治療中得到幫助。收費讓來訪者重視治療并認真投入，在咨詢或治療過程中付出更多努力，這樣咨詢或治療就會更加有效。



總體上，長期免費或低價容易使咨詢的效果打折扣，不利于來訪覺察和實踐，也不利于咨詢師的長期成長。本質上，只有痛苦才能促進人的覺悟和成長，我們也只會對自己辛苦努力得到的東西（包括付費的代價）更加珍視。

讓我們一起珍惜每一次相遇！好好生活，好好告別！溫馨提示：文章、帖子、評語僅代表個人觀點，不代表平臺