本協議是您與給力心理咨詢客戶端（簡稱“本客戶端”）所有者之間就給力心理咨詢客戶端服務等相關事宜所訂立的契約，請您仔細閱讀本注冊協議，勾選并登錄本客戶端后，本協議即構成對雙方有約束力的法律文件。
一、本客戶端服務條款的確認和接納
1.本客戶端的各項電子服務的所有權和運作權歸長沙給力信息技術有限公司所有。用戶同意所有注冊協議條款并完成注冊程序，才能成為本客戶端的正式用戶。用戶確認：本協議條款是處理雙方權利義務的契約，始終有效，法律另有強制性規定或雙方另有特別約定的，依其規定。
2. 用戶點擊同意本協議的，即視為用戶確認自己具有享受本客戶端服務等相應的權利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任。
3. 如果您在18周歲以下，您只能在父母或監護人的監護參與下才能使用本客戶端。
4. 給力心理咨詢保留在法律允許的范圍內獨自決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容的權利。
5. 如果用戶與專家在平臺外有交談或者交易，平臺概不負責。如果用戶、專家跳開平臺交易或者交談產生的糾紛，給力心理不予受理。
6. 用戶在平臺提交的問題，知識產權屬于給力且給力平臺有刪除不合法提問的權利。
7. 本平臺不提供心理治療、在線診斷、在線開藥業務。
二、本客戶端服務
1.給力心理咨詢通過互聯網依法為用戶提供互聯網信息等服務，用戶在完全同意本協議及本客戶端規定的情況下，方有權使用本客戶端的相關服務。
2. ?用戶必須自行準備如下設備和承擔如下開支：
（1）上網設備，包括并不限于電腦或者其他上網終端、調制解調器及其他必備的上網裝置；
（2）上網開支，包括并不限于網絡接入費、上網設備租用費、手機流量費等。
三、用戶信息
1.用戶應自行誠信向本客戶端提供注冊資料，用戶同意其提供的注冊資料真實、準確、完整、合法有效，用戶注冊資料如有變動的，應及時更新其注冊資料。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡的，用戶需承擔因此引起的相應責任及后果，并且給力心理咨詢保留終止用戶使用給力心理咨詢各項服務的權利。
2.用戶注冊成功后，將產生用戶名和密碼等賬戶信息，您可以根據本客戶端規定改變您的密碼。用戶應謹慎合理的保存、使用其用戶名和密碼。用戶若發現任何非法使用用戶賬號或存在安全漏洞的情況，請立即通知本客戶端并向公安機關報案。
3. ?用戶不得將在本站注冊獲得的賬戶借給他人使用，否則用戶應承擔由此產生的全部責任，并與實際使用人承擔連帶責任。
4. ?給力心理咨詢將對用戶資料實行保密。用戶同意或確有必要時，給力心理咨詢有權使用用戶的注冊信息、用戶名、密碼等信息，登陸進入用戶的注冊賬戶，進行證據保全，包括但不限于公證、見證等。
5. ?注冊的手機號碼丟失或者變更，請用戶及時在手機客戶端按流程綁定新的手機號碼，否則，對此引起的糾紛，給力心理咨詢平臺概不負責。
四、用戶依法言行義務
用戶須對自己在網上的言論和行為承擔法律責任，用戶同意嚴格遵守以下義務：
（1）不得傳輸或發表：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統一的的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；
（2）從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規；
（3）不得利用本客戶端從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；
（4）不得干擾本客戶端的正常運轉，不得侵入本客戶端及國家計算機信息系統；
（5）不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料；
（6）不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論；
（7）不得教唆他人從事本條所禁止的行為；
（8）不得利用在本客戶端注冊的賬戶進行牟利性經營活動；
（9）不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容；
若用戶未遵守以上規定的，本客戶端有權作出獨立判斷并采取暫停或關閉用戶帳號等措施 。
五、有限責任
1.給力心理咨詢所有信息僅供參考。如自行使用給力心理咨詢中資料發生偏差，給力心理咨詢概不負責，亦不負任何法律責任。
2.本客戶端內咨詢師與其他用戶提供的意見與建議僅供參考，不能作為診斷依據。用戶如遇醫療問題，必須到正規醫院就診，否則，一切后果自己承擔。
3.在心理咨詢過程中，涉及精神藥品的指導必須由用戶找專業醫生進行。對于參考給力心理咨詢心理專家的建議而自行服藥引起的一切后果，由用戶自行承擔。
4.給力心理咨詢對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害來自：不正當使用本網站服務，或用戶傳送的信息不符合規定等。這些行為都有可能導致本網站形象受損，所以本網站事先提出這種損害的可能性，同時會盡量避免這種損害的發生。
5. 用戶個人對網絡服務的使用承擔風險。給力心理咨詢對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的。給力心理咨詢不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保。
六、服務內容
1.咨詢服務條款
（1）本條款所稱“咨詢”特指用戶通過本客戶端提交的咨詢信息和通過預約特定專家的咨詢，咨詢的交互主體為本客戶端的用戶和給力心理咨詢平臺專家。
（2）給力心理咨詢需保證提供安全、穩定的服務場所，保證服務的順利進行。
（3）如服務在進行過程中由于給力心理咨詢平臺性能不穩定等系統原因導致服務不能完成的，將由給力心理咨詢客服為您安排重新咨詢服務。
（4）咨詢均只限于根據用戶的主觀描述，專家盡可能利用專業知識給予一定的解惑。不對結果是否符合用戶預期做保證。
（5）用戶要想使用給力心理咨詢提供的收費服務，必需先注冊，并在帳戶中充值后，方可享受給力心理咨詢提供的收費服務項。
（6）用戶超過一年未使用注冊賬戶的，給力心理咨詢有權收回賬戶并無需退還余款。
（7）用戶在咨詢過程中要語言文明，尊重專家，平等交流。如有對專家惡意中傷，謾罵專家等行為，專家有權立即中斷服務，用戶無權要求退款；且用戶帳號將被封號。
（8）咨詢過程中遇到專家有緊急事情處理時（專家職業要求），要給予理解，暫停咨詢，向給力心理咨詢客服申報，以便安排重新咨詢的具體時間。
2.咨詢服務中給力心理咨詢與用戶雙方的權利及義務
（1）給力心理咨詢有義務在現有技術上維護平臺服務的正常進行，并努力提升技術及改進技術，使網站服務更好進行。
（2）給力心理咨詢必須保證提供咨詢服務的專家是本客戶端介紹的專家本人提供咨詢服務。
（3）對于用戶在本客戶端預定服務中的不當行為或其它任何給力心理咨詢認為應當終止服務的情況，給力心理咨詢有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理，而無須征得用戶的同意。
（4）給力心理咨詢有義務對相關數據、所有的申請行為以及與咨詢有關的其它事項進行審查。
（5）給力心理咨詢有權根據不同情況選擇保留或刪除相關信息或繼續、停止對該用戶提供服務，并追究相關法律責任。
（6）咨詢雙方因服務引起的糾紛，請給力心理咨詢給予調解的，給力心理咨詢將有權了解相關信息，并將雙方提供的信息與對方溝通。因在給力心理咨詢上發生服務糾紛，引起訴訟的，用戶通過司法部門或行政部門依照法定程序要求給力心理咨詢提供相關數據，給力心理咨詢應積極配合并提供有關資料。
（7）給力心理咨詢有權對用戶的注冊數據及電話咨詢的行為進行查閱，發現注冊數據或咨詢行為中存在任何問題或懷疑，均有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理。
（8）給力心理咨詢有義務確保用戶個人信息安全，無正當理由不得使用用戶個人信息。
（9）當用戶順利使用完付費咨詢服務后不得因為咨詢服務中的內容不滿意要求退款。
（10）咨詢師因中差評給用戶的平臺內賬號退款，用戶只允許更換咨詢師再次消費，不支持退款。
（11）心理咨詢效果有一定時效性，訂單服務結束時間起，超出三天，系統禁止差評。
（12）每個用戶最多給單個咨詢師5個差評。
（13）平臺有權利對差評訂單做評詁仲裁，當某個用戶連續對多名咨詢師多次差評 ，或者有威脅存在，平臺可刪除不當評論評分。
（14）用戶對咨詢內容不滿意，可以向給力心理咨詢提出投訴，給力心理咨詢有義務依據情況協調溝通，維護專家和用戶關系和諧。
（15）系統因下列狀況無法正常運作，使用戶無法使用咨詢服務時，給力心理咨詢不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限于：
?給力心理咨詢在本網站公告之系統停機維護期間；
?電信設備出現故障不能進行數據傳輸的；
?因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成系統障礙不能執行業務的；
?由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。
七、協議更新
1.根據國家法律法規變化及網絡運營需要，給力心理咨詢有權對本協議條款不時地進行修改，修改后的協議一旦以公告或其他書面形式公開即生效。
2.用戶有義務及時關注并閱讀最新版的協議及客戶端公告。如果用戶不同意更新后的協議，可以且應立即停止接受給力心理客戶端依據本協議提供的服務；如用戶繼續使用本客戶端提供的服務，即視為同意更新后的協議。
八、法律管轄和適用
如發生本協議與適用之法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它有效條款繼續有效。如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，首先應友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向有管轄權的法院提起訴訟。
九、其他
1.給力心理咨詢尊重用戶的合法權利，本協議及本客戶端上發布的各類規則、聲明等其他內容，均是為了更好的、更加便利的為用戶提供服務。本客戶端歡迎用戶和社會各界提出意見和建議，給力心理咨詢將虛心接受并適時修改本協議及本客戶端的各類規則。
2. 退款要收5%手續費。1，退款會增加人工審核工作量，有服務產生。2，企業收款，轉賬的渠道，會產生手續費。