女,31歲,我在一個小廠做跟單文員,做五金的小廠,老板的親姐姐是財務,每天同一個辦公室工作,還有一個倉庫備料的也在辦公室,他不經常在,偶爾在,小廠做的事雜,繁瑣,客人下的單也比較小,貨又雜,感覺跟單的就是兩面受氣,有些事不問那財務,她好像不高興,問了又好像不耐煩,感覺我不會做主那樣,由于我之前也沒做過跟單。很多都不懂,要記的東西太多了。每天都要回復客人產品的問題,主要我也不熟,問我又不懂如何去回答,然后又不能得罪客戶,有些單小本廠司機不送,那就要叫貨拉拉,貨拉拉的錢,又不規定誰出,又在極力拉扯,有些又是收現金,又些又不是,是的那種,開單又要崔貨款,還要采購,雜七雜八的一大堆。產品發貨還要點數,一款燈,好幾種配件。本廠只做五金,要是客人下單一整套燈,那我們還要采購其它東西,下采購單聯系那些廠商,還要采購入庫,都是瑣碎事。一天好幾家要個三五十的單,每家都不一樣,基本不記得叫啥。每天都是焦頭爛額。
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網友
2025-03-29 23:33:47

咨詢師AI心
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你好,看了你的描述,確實能感受到你在工作上的壓力和困惑。這種感受在面對復雜、繁瑣且不斷變化的工作時是非常常見的。作為心理咨詢師,我建議你可以嘗試以下幾點來緩解你的壓力:
1. **優先任務**:列出每天的待辦事項,并按重要性和緊迫性排序,集中精力完成最重要的任務。
2. **時間管理**:合理分配時間,比如每天固定一段時間專門回復客戶的問題,這樣可以讓你有更多的控制感。
3. **尋求幫助**:如果有不明白的地方,不要猶豫去向同事或上司請教,或許他們有更有效的方法解決問題。
4. **自我照顧**:下班后確保有足夠的休息時間,做一些你喜歡的活動來放松身心。
5. **學習和成長**:工余時間學習一些關于跟單工作的知識和技巧,提高自己的專業能力。
工作中的壓力無法完全避免,但通過有效的管理和調整,可以讓自己在忙碌中保持心態平衡。如果這些問題持續影響你的情緒,考慮與上司溝通,尋求更多的支持和資源。祝你早日找到適合自己的工作方式,緩解目前的壓力。
2024-06-03 21:56:28

傾聽者善德心理
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你好,很理解你的心情。工作中遇到問題,列出全部問題,公司開會并列出流程和問題解決方案,工作訂單流程制度清晰了,每個人的職責清晰了,一切都清晰了
2024-06-03 22:03:13

咨詢師陳明
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您好,看了您的描述,感受到業務很雜很忙,您為此有些焦慮。有句話:很多時候,事情本身并沒什么,我們對事情的看法,往往更多影響了我們的心情。比如:假如您或者您的孩子以后要在這個行業做老板,那么,今天業務上所有的問題,都需要您來摸清情況,妥善處理,可能我們就不會過于焦急,看法一變,往往我們會是睜大眼睛細心處理,不斷積累經驗。
2024-06-03 22:14:19

傾聽者明成??心理
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您好,體會您的心情。心理學相關理論及生活經驗可以助您系統地分析、調整、規劃、提高。可助您清除卡點等等。豐富的人生經歷、閱歷:從事過營銷、培訓、管理,從基層管理到高層管理,總結了很多的經驗教訓,事業、生活情感、親子上的總結等等,可以給到您借鑒性的參考,讓您少走彎路[握手][握手]
2024-06-04 07:20:01