
枕頭法是一種操作比較簡單,實用的溝通方法。之所以叫枕頭法,是把我們的問題形象的比喻成枕頭。枕頭的四條邊,一個中心代表我們思考問題的五個立場。枕頭法通過換位思考,可以培養我們的共情能力,而共情能力是有效溝通的基礎,是良好人際關系的基礎。枕頭法出自《溝通的藝術》這本書,作者是阿特勒,有興趣的朋友,可以看看《溝通的藝術》。
下面我具體介紹一下這五個立場。立場一,我對你錯。這是我們經常采用的立場,習慣的以自己的角度思考問題。而對方呢,也是習慣的以自己的立場思考問題。那么就會形成婆說婆有理,公說公有理,這樣的溝通不同頻,不在一個頻道上,雞同鴨講,屬于無效溝通。這種感覺是否很熟悉呢,我們經常這么溝通的。
立場二你對我錯。這是換位思考,找自己的缺點,并且試著支持對方的立場。也許要經過一段時間的訓練,我們才能學會換位思考。我認為這是五個立場中最難的,因為這涉及潛意識,和集體潛意識,也就是我們經常聽到一句話,我什么道理都懂,但就是做不到,改變不了。這是因為你不懂你的潛意識,不是真的了解自己。
立場三雙方都對,雙方都錯。這是建立在立場二基礎上的,如果我們可以很好的做到換位思考,那么這一步就簡單了。我們彼此的觀點,都有合理的部分,也都有不合理的部分,我們可以更全面的,以整體的角度看問題,而不是非黑即白,片面的看問題。
立場四,這個問題不重要。比如因為老公晚歸,夫妻爭吵。如果在老公晚歸這個問題上爭吵是沒什么作用的,老公晚歸這個問題不重要,重要的是,老公晚歸的背后,我們在擔心什么,我們想要什么,怎么讓老公主動早歸,怎么改善我們的夫妻關系,這才是重點。還有孩子玩手機,如果只是圍繞玩手機工作,那孩子玩手機這個問題是解決不了的,孩子玩手機這個問題不重要,重要的是如何讓孩子愛上學習,更好的自我管理自己。這樣的例子很多,其實很多時候,我們都是在做無用功。
立場五,所有觀點皆有道理。這是在前四個立場的基礎上得出的結論,所有的觀點皆是有道理的。我個人認為,當我們遇到事情時,首先使用這句話會更好。雖然我現在還不能完全理解你的觀點,但我選擇尊重你的觀點,因為所有觀點都是有道理的。然后再一二三四的走下來,我先聲明,這不是一蹴而就的,這需要長期的練習,如果愿意的話,可以求助咨詢師,具體的幫助你。
我給大家舉個例子,這是一個生活中常見的例子,老公說“最近公司效益不是很好”,老婆說“那你更需要努力了”,老公有點氣了“怎么我和你說什么,你都聽不明白,你永遠也不能理解我的話”。問題出在哪呢?老婆沒有回應到老公的真實需要,而是用“你需要更努力了”,防御了“公司效益不好”給自己帶來的焦慮。這種溝通無法進行的。
朋友們可以按照枕頭法,多練習,試著去改變自己,讓我們溝通的更愉快,一起快樂的玩耍。