枕頭法--一種簡(jiǎn)單實(shí)用的溝通方法

   枕頭法是一種操作比較簡(jiǎn)單，實(shí)用的溝通方法。之所以叫枕頭法，是把我們的問題形象的比喻成枕頭。枕頭的四條邊，一個(gè)中心代表我們思考問題的五個(gè)立場(chǎng)。枕頭法通過換位思考，可以培養(yǎng)我們的共情能力，而共情能力是有效溝通的基礎(chǔ)，是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。枕頭法出自《溝通的藝術(shù)》這本書，作者是阿特勒，有興趣的朋友，可以看看《溝通的藝術(shù)》。

  下面我具體介紹一下這五個(gè)立場(chǎng)。立場(chǎng)一，我對(duì)你錯(cuò)。這是我們經(jīng)常采用的立場(chǎng)，習(xí)慣的以自己的角度思考問題。而對(duì)方呢，也是習(xí)慣的以自己的立場(chǎng)思考問題。那么就會(huì)形成婆說婆有理，公說公有理，這樣的溝通不同頻，不在一個(gè)頻道上，雞同鴨講，屬于無效溝通。這種感覺是否很熟悉呢，我們經(jīng)常這么溝通的。

立場(chǎng)二你對(duì)我錯(cuò)。這是換位思考，找自己的缺點(diǎn)，并且試著支持對(duì)方的立場(chǎng)。也許要經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，我們才能學(xué)會(huì)換位思考。我認(rèn)為這是五個(gè)立場(chǎng)中最難的，因?yàn)檫@涉及潛意識(shí)，和集體潛意識(shí)，也就是我們經(jīng)常聽到一句話，我什么道理都懂，但就是做不到，改變不了。這是因?yàn)槟悴欢愕臐撘庾R(shí)，不是真的了解自己。

立場(chǎng)三雙方都對(duì)，雙方都錯(cuò)。這是建立在立場(chǎng)二基礎(chǔ)上的，如果我們可以很好的做到換位思考，那么這一步就簡(jiǎn)單了。我們彼此的觀點(diǎn)，都有合理的部分，也都有不合理的部分，我們可以更全面的，以整體的角度看問題，而不是非黑即白，片面的看問題。

立場(chǎng)四，這個(gè)問題不重要。比如因?yàn)槔瞎須w，夫妻爭(zhēng)吵。如果在老公晚歸這個(gè)問題上爭(zhēng)吵是沒什么作用的，老公晚歸這個(gè)問題不重要，重要的是，老公晚歸的背后，我們?cè)趽?dān)心什么，我們想要什么，怎么讓老公主動(dòng)早歸，怎么改善我們的夫妻關(guān)系，這才是重點(diǎn)。還有孩子玩手機(jī)，如果只是圍繞玩手機(jī)工作，那孩子玩手機(jī)這個(gè)問題是解決不了的，孩子玩手機(jī)這個(gè)問題不重要，重要的是如何讓孩子愛上學(xué)習(xí)，更好的自我管理自己。這樣的例子很多，其實(shí)很多時(shí)候，我們都是在做無用功。

立場(chǎng)五，所有觀點(diǎn)皆有道理。這是在前四個(gè)立場(chǎng)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論，所有的觀點(diǎn)皆是有道理的。我個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)我們遇到事情時(shí)，首先使用這句話會(huì)更好。雖然我現(xiàn)在還不能完全理解你的觀點(diǎn)，但我選擇尊重你的觀點(diǎn)，因?yàn)樗杏^點(diǎn)都是有道理的。然后再一二三四的走下來，我先聲明，這不是一蹴而就的，這需要長(zhǎng)期的練習(xí)，如果愿意的話，可以求助咨詢師，具體的幫助你。
我給大家舉個(gè)例子，這是一個(gè)生活中常見的例子，老公說“最近公司效益不是很好”，老婆說“那你更需要努力了”，老公有點(diǎn)氣了“怎么我和你說什么，你都聽不明白，你永遠(yuǎn)也不能理解我的話”。問題出在哪呢？老婆沒有回應(yīng)到老公的真實(shí)需要，而是用“你需要更努力了”，防御了“公司效益不好”給自己帶來的焦慮。這種溝通無法進(jìn)行的。
 
朋友們可以按照枕頭法，多練習(xí)，試著去改變自己，讓我們溝通的更愉快，一起快樂的玩耍。