女,30歲,以前做窗口服務,面無表情,態度冷漠,沒有情感交流,被暗訪的查到很多問題,服務倒數第一,領導開會點名批評,還有時氣的客戶找我吵架,意識到自己怎樣無所謂,影響到別人就不對了,現在我試著耐心服務,按照服務流程走,這就給普通的生活增加了儀式感,我給他們一個禮貌用語、禮儀手勢,沒想到他們也會回應我謝謝你、很滿意,這真讓我體驗到,別人對待你的方式就是你對待別人的方式,這提醒了我,以后做個溫柔柔的小姐姐,我就也會被溫柔以待的!
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網友
心理咨詢師如何個人執業
2025-03-25 22:01:54

傾聽者如水聆聽
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你通過工作中的一個事件領悟出人生道理,證明你是個覺察力非常好的人,用你希望的別人對待你方式對待別人,這是我們可以做到的,剩下的就是靜等花開,相信我們會生活在百合爭艷的大花園里的……[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
2022-06-11 08:50:49
每個月都有排名的,連續倆月因為我倒數第一,領導瘋了,我沒臉了
看著被暗訪檢查那天的錄像,神秘人估計得笑醒了,可逮著個小白兔給他增加業績了,因為別的地方同事都是眼尖的很,一眼就認出來這是檢查的然后全程熱情招待,機靈的很哈哈,不過這確實是讓我認識到自身問題了,改了之后自己也挺舒服的
哈哈怎么做到把暗訪人員攆出去的