在心理咨詢過程中，有一門技術我們經常需要用到。使用它會讓來訪者明白當下的困境所在，明白自己的位置，確認邊界關系。對于咨詢師來說，使用它會明確問題，放大問題核心點，精確定位靶向目標，可以和來訪者確定方向標準，為下一步咨詢做好準備工作。這門技術就是澄清。
一、澄清事實，緩解來訪者情緒 ???♀?
"我完了，全完了，考試砸鍋了""我太無能了，什么事情都做不好"......一般提出這類問題，都說明來訪者沉溺在一個低迷的情緒漩渦里，這個情緒和感覺充斥了他的世界，以至于他看到的都是被這個情緒淹沒的畫面，失去了自己，完全否認了自己。咨詢師遇到這種狀態時，可以讓來訪者喝點水，轉移一下話題，或者做深度腹式呼吸，這便于情緒緩解，然后再切入話題。
咨詢師："這次考試每門都不好嗎？"
來訪者："不是。就是數學考得不好。"
咨詢師："奧看來這次數學成績考的不好，是不是數學每一塊考的都不好呢？"
來訪者："不是的，就是平時最好的幾何題考砸了"
咨詢師："是不是這次幾何題都考砸了呢"
來訪者："也不是，就是有一道題考砸了，平時做沒事的，就是太大意了"
咨詢師："奧，看來是數學中幾何部分有一道題大意考砸了，要是不大意的話，這道題就沒問題對嗎？"
來訪者："是的"。
這個來訪者糾結的問題核心就是，幾何這一塊自己學的非常好，不能有錯，這就是一個錯誤認知，因為很多情況會導致幾何考不好。咨詢師通過層層解析，由表及里，一步一步澄清事實。來訪者發現了事情的真相，對自己的問題有了重新的認識，問題也就迎刃而解，不再糾結于低迷的情緒。
二、澄清邊界，找出問題實質 ??
邊界不清晰是一個老話題，這類問題一般是來訪者的心理邊界不成熟，與年齡無關。問題涉及很多方面，比如青春期逆反、婆媳關系、上下級關系等等，自己邊界關系不清晰，會造成對問題的判斷失誤，導致不良情緒放大等。
有一個母親為女兒進行咨詢，原因是她認為女兒心理有問題，不能正常生活。咨詢過程中我經過進一步傾聽澄清，發現實際情況不是這樣的。實際上這個母親過多地侵入了女兒家庭，女兒都結婚成家了，做母親的依然不放心，到女兒家去做飯干家務，干擾了女兒的正常生活。這就是典型的來訪者沒有自我邊界，找不到自己問題的案例。
還有一些家長為青春期孩子咨詢的，開始都認為是孩子有問題出了各種狀況，但是隨著咨詢過程的不斷澄清，發現原來是家長過度入侵孩子空間，孩子不斷進行反抗形成的，是青春斷乳期孩子家長的邊界認識不清，首先要解決的是家長的問題。邊界關系澄清，就會讓來訪者知道問題在什么地方，造成問題的原因是什么，然后重新決定咨詢的方向。
三、澄清靶向目標，精準配合 ??
一般來說，我們在咨詢初期會找到問題目標，但是目標可能太大了。隨著咨詢的深入，發現原有問題還是得不到有效解決，原因就是目標不夠清晰，定位不夠精準。
例如有一來訪者多年來一到深秋就感覺情緒壓抑，以前找過多人咨詢都沒有解決。在我的咨詢過程中，隨著澄清，我找到了問題的根子，原來是她坐月子時候和老公發生了沖突，由此落下了病根。靶向目標明確后，我再次聚焦，讓其回憶當時的場景，并進行有效的處理，最終來訪者情緒得到緩解，再也沒發生往年深秋抑郁的感覺。
總結 ?
澄清技術可以幫助咨詢師和來訪者在敘述"同一語言"的基礎上進行溝通，保證來訪者的信息得到有效反饋。在咨詢前期可以澄清事實，緩解來訪者情緒；在咨詢中間可以幫助來訪者澄清邊界，重新認識問題；在咨詢階段可以準確定位，一舉消除問題。這就是澄清技術的魅力。
