澄清技術在心理咨詢中的應用

在心理咨詢過程中，有一門技術我們經常需要用到。使用它會讓來訪者明白當下的困境所在，明白自己的位置，確認邊界關系。對于咨詢師來說，使用它會明確問題，放大問題核心點，精確定位靶向目標，可以和來訪者確定方向標準，為下一步咨詢做好準備工作。這門技術就是澄清。

一是澄清事實，緩解來訪者情緒。“我完了，全完了，考試砸鍋了”“我太無能了，什么事情都做不好”……一般提出這類問題，都說明來訪者沉溺在一個低迷的情緒漩渦里，這個情緒和感覺充斥了他的世界，以至于他看到的都是被這個情緒淹沒的畫面，失去了自己，完全否認了自己。咨詢師遇到這種狀態時，可以讓來訪者喝點水，轉移一下話題，或者做深度腹式呼吸，這便于情緒緩解，然后再切入話題。

例如咨詢師：“這次考試每門都不好嗎？”

來訪者：“不是。就是數學考得不好。”

咨詢師：“奧看來這次數學成績考的不好，是不是數學每一塊考的都不好呢？”

來訪者：“不是的，就是平時最好的幾何題考砸了”

咨詢師：“是不是這次幾何題都考砸了呢”

來訪者：“也不是，就是有一道題考砸了，平時做沒事的，就是太大意了”

咨詢師：“奧，看來是數學中幾何部分有一道題大意考砸了，要是不大意的話，這道題就沒問題對嗎？”

來訪者：“是的”。

這個來訪者糾結的問題核心就是，幾何這一塊自己學的非常好，不能有錯，這就是一個錯誤認知，因為很多情況會導致幾何考不好。咨詢師通過層層解析，由表及里，一步一步澄清事實。來訪者發現了事情的真相，對自己的問題有了重新的認識，問題也就迎刃而解，不再糾結于低迷的情緒。

二是澄清邊界，找出問題實質。邊界不清晰是一個老話題，這類問題一般是來訪者的心理邊界不成熟，與年齡無關。問題涉及很多方面，比如青春期逆反、婆媳關系、上下級關系等等，自己邊界關系不清晰，會造成對問題的判斷失誤，導致不良情緒放大等。有個典型的案例，有一個母親為女兒進行咨詢，原因是她認為女兒心理有問題，不能正常生活。咨詢過程中我經過進一步傾聽澄清，發現實際情況不是這樣的。實際上這個母親過多地侵入了女兒家庭，女兒都結婚成家了，做母親的依然不放心，到女兒家去做飯干家務，干擾了女兒的正常生活。這就是典型的來訪者沒有自我邊界，找不到自己問題的案例。還有一些家長為青春期孩子咨詢的，開始都認為是孩子有問題出了各種狀況，但是隨著咨詢過程的不斷澄清，發現原來是家長過度入侵孩子空間，孩子不斷進行反抗形成的，是青春斷乳期孩子家長的邊界認識不清，首先要解決的是家長的問題。邊界關系澄清，就會讓來訪者知道問題在什么地方，造成問題的原因是什么，然后重新決定咨詢的方向。

三是澄清靶向目標，精準配合。一般來說，我們在咨詢初期會找到問題目標，但是目標可能太大了。隨著咨詢的深入，發現原有問題還是得不到有效解決，原因就是目標不夠清晰，定位不夠精準。例如有一來訪者多年來一到深秋就感覺情緒壓抑，以前找過多人咨詢都沒有解決。在我的咨詢過程中，隨著澄清，我找到了問題的根子，原來是她在坐月子時候和老公發生了沖突，由此落下了病根。靶向目標明確后，我再次聚焦，讓其回憶當時的場景，并進行有效的處理，最終來訪者情緒得到緩解，再也沒發生往年深秋抑郁的感覺。

澄清技術可以幫助咨詢師和來訪者在敘述“同一語言”的基礎上進行溝通，保證來訪者的信息得到有效反饋。在咨詢前期可以澄清事實，緩解來訪者情緒；在咨詢中間可以幫助來訪者澄清邊界，重新認識問題；在咨詢階段可以準確定位，一舉消除問題。這就是澄清技術的魅力。

   張志強心理咨詢

   二級心理咨詢師 

     中國心理衛生學會會員  

     河北省心理衛生學會會員
   國家心理健康輔導員  

具有三十八年內省經驗，咨詢案例七千多小時，擅長解決焦慮抑郁失眠恐懼密室恐懼軀體障礙心理創傷產前焦慮青春期心理斷乳期等。