【原創】讀不懂對方，溝通就沒有效果系列（一）

         各位朋友大家好，非常高興今天能夠跟大家一起分享關于心理學的一些話題。語言的高度決定人生的高度，溝通的品質決定生命的品質，溝通是人類第一大學問，人只要活著，就要學會說話是還不是？你會跟領導溝通，領導就會 給你更多機會，你會跟下屬溝通下屬就會給你更多支持，你會跟客戶溝通，你就會有源源不斷的財富，你會跟家人溝通，你就會擁有一個幸福和諧的家庭，你會和孩子溝通，孩子就會把你當成交心的對象、信任你、傾聽你、尊 重你的意見，孩子就會把你當成榜樣。你會和自己溝通，你的內心就會平靜和諧，你也不會得什么心理疾病。所以人類的進步，都離不開語言的智慧。相信這個世界上很多講課的老師都說過這樣的話，我在十幾年以前參加各種各樣溝通類型培訓的時候，很多老師都這樣說。我相信有很多人也參加過這樣的培訓，經過十幾年的學習和驗證，我發現一個重要的問題，如何才能做到會溝通啊？會溝通的基礎從哪里來呢？我發現這么多年很多人，花了大量的 時間和精力去學習溝通方法的時候，卻忽略了一個最重要的事情，就是如果你沒有學會判斷能力，那你的溝通還會有效果嗎？各位朋友，你們有沒有遇到過這樣的情況呢？明明自己有一個很好的設想，卻因為溝通不暢而停滯擱淺。明明滿心歡喜想要跟對方好好溝通，卻落得不歡而散。很多家長明明知 道這樣是為了孩子好，可是孩子偏偏就跟家長頂著干。到底是什么原因呢？你的動機有錯嗎？沒有，但是你的溝通是無效的。為什么？ 核心因素是你不了解人性，不了解對方。你不清楚對方的心理是什么？所以在不了的情況下把學過的溝通方法用出來就不會有效果。就如同你不知道自己身體尺寸是多少，你就買不到合適的衣服。所以這些年我重點研究的是怎么樣讀懂一個人的心理狀態，讓溝通可以做到有的放矢。所謂的因地制宜、因材施教、知己知彼就是見人說人話，見鬼說鬼話，你怎么判斷對方是人還是鬼？這就是所謂的判斷能力。這些年我發現一些工具可以幫人們輕松做到這一點。就像掃描儀一樣可以快速的讀出一個人行為背后的動機。通過對話可以快速讀出對方內心真實的意圖。找到了對方的溝通模式就可以快速影響一個人做出改變。具備了靈活的判斷力才能做到有效溝通。

           所以我們一定要先了解人性的幾個基本概念。了解人性的基本特征。第一個就是人活著的動力就是追求快樂和逃避痛苦，你仔細想一想是不是這么回事？你所做到一切達不到你預期的時候你就會難受，達到你預期的時候才會快樂。換句話說就是你活著是為了得到你想要的好處的。而且你拼勁一生努力奮斗，最終歸納起來只做兩種事情，通過改變自己得到想要的好處，和通過改變別人得到自己想要的好處。你仔細想想是不是這么回事？因為你一方面必須解決自己內心的矛盾和痛苦，你的內心就要不斷的升級和改變。同時活在這個世界上你必須要和人相處，最終也是為了達成你想要的好處，比如孩子聽話，老公更愛自己，朋友更忠誠可靠，工作中的老板的賞識，工資待遇提升，甚至是做一個有領導別人能力的老板，這些都是要通過改變別人得到的。對抗的關系是怎么形成的？這個時候你要意識到一個很重要的關鍵，就是別人也想要得到好處，當別人認為你阻礙了他想要的好處的時候，他能同意嗎？他必然要反抗。所以問題的根源就出現了，就是你想要的那個結果阻礙了別人的目標實現，矛盾就一定會出現了。大多數心理疾病就是內在的不統一導致的。明明渴望卻不敢做，明明討厭卻不敢拒絕。你覺得活得是自己嗎？是一個言行如一的自己嗎？你和別人為什么會因為一件小事情吵起來？不就是意見不統一嗎？看似是意見不統一，實際上就是不能滿足對方內心想要的那個好處。所以為什么你的生活中經常會出現溝通問題，核心原因是你不了解對方內心想要的好處是什么，你在和別人溝通時候就會容易忽略對方的需要，你就會無意中傷害了別人的利益，所以溝通就會出問題。生活中經常聽說要共贏，要換位思考。但是你如果不了解人性心理的規律，你就很難分析出對方想要的是什么。你就很難做到共贏，若果這一次只是你自己贏，沒贏的那個人也一定會想盡辦法不讓你痛快。所以了解人性心理是讓你活得更好的至關重要的法則。每個人都在追求快樂逃避痛苦這個規則永遠不變。無論是自己生活過的好還是改變和別人的關系，一定要先了解別人在意的是什么，這一點其實是很多人容易忽略的。