定了一個目標,在信心滿滿時定了計劃。但是隔天我即使記得但是還是會不由自主的做相反的事,甚至變本加厲。如果不做計劃什么的或許還會更好一些。這是為什么?
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網友
疫情期間人們心理咨詢的數據
2025-03-30 09:48:31
我24歲,女。目標大致有3類,第1類是工作方面的。我的工作是稅收話務咨詢員。我給自己定的目標是,保持情緒穩定,溫柔從容解答。但是我還是會很兇很冷漠很急躁的接電話。 第2類是減肥,我定的目標是晚上吃水果,清淡飲食。但是第2天回吃很多飯菜還有肉甚至正常的運動我都不做了。睡覺也會超過十2點才睡平時十1點多我就睡了 第3類的考試。因為工作的關系我想考稅務師,所以給自己定了每天看書的計劃。但計劃1定我偶爾會執行,但1般還是就不會看。
沒辦法呀 上班接電話,必須要情緒穩定害的微笑服務。我只能調節自己,但是還是做不好。不管三類目標同時進行還是分開,都會出現相同的結果。
那就說1下工作上的?,F在作為1名話務員,我最大的感受就是,1年下來我起色越來越差,同事都是我臉色越來越黃了。變得無休止愛抱怨,電話時我能被氣得手都是抖得,放下電話之后就開始滔滔不絕的抱怨。畢業后的第1份工作就是話務員,真是好受氣,夾雜中間。來電人罵、其他部門打電話來撒氣、自己部門的領導罵(有的問題解決不了需要做工單的,領導怕影響不給做就)。反正就是被罵的都是不是我們的錯但是隔3差5就被罵的狗血淋頭領導還天天壓迫。迫于合同賠償的問題沒有辭職。1天接的電話在3****0之間,平均內天67十個電話。我覺得每天都不能控制自己不去抱怨不去吐槽,基本上1休息同事們都是怨氣沖天各種相互吐槽。因為這里問題已經有7個同事1起辭職了。我不知道自己想干什么目前還沒有辭職。但是我不想再這樣每天像個潑婦和怨婦祥林嫂1樣過更年期了。感覺自從來這上班之后我20多年受的氣還沒有這1年多,越來越暴躁。我就給自己定了目標,要溫柔從容。但是從1開始工作到現在我都沒有做好。8月份還算比較穩定,這個月1般般,語氣很冷淡。今天早上又回到以前的狀態,排斥,分分鐘要跟來電人撕逼的節奏。態度不是很好之后冷靜下來想著這樣不行要是人家投訴就嚴重了而且生氣干嘛,下1個好好接。但是。。?;饸鈮翰蛔?樣的態度。掛了電話之后就是更重的怨氣和怒氣。
我現在已經暴躁一定的程度了,就是來電人的音色、語氣、方言、語速都能激怒我??吹狡渌瘔旱吐曇魷販厝崛岬慕与娫捨揖陀X得好裝逼,下班她要氣急敗壞的跟我吐槽我就特別討厭她。
恩