給力心理
十年口碑經(jīng)營
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匿名
2018-10-18 08:06:04
抱抱TA
女 你好,昨天一個顧客說我憨,由于我算賬時慢了一點,我非常憤怒。由于吃飯的人多,我沒有怒懟他。晚上我也沒營業(yè),一個人出去透氣了。今天我還是不想營業(yè),還是憤怒。不想面對那些吃飯的客人。(我這是一個小面館),借錢開的,房租剛交兩個月,三萬多房租,不干就虧了,可是我克服不了我的心。我不強大,我老公不理解我,他也保護不了我。我恨這個社會。你能教我怎么才能走出來嗎
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王金波
您好!
胡亞娣
您好
胡亞娣
顧客一句話讓你這么憤怒,是否觸碰了你內(nèi)心的敏感處,建議及時心理疏導(dǎo)
周紅梅
你好
李恩貴
你好!你是為自己的生意負責(zé)還是為素質(zhì)不太高的客人負責(zé)呢
史丹鳳
你好
張柏和
你好
董娟波
您好,是否您的內(nèi)心深處認可了她的說法才會如此憤怒呢?
林芳
你好,吃飯的人多說明生意興隆,恰恰證明你經(jīng)營得好,把生意經(jīng)營的更好,才是怒懟不尊重你的人最好的方式,并且會越來越自信。
李錦云
你好
許倩倩
顧客的一個憨字讓您想到了什么呢?
唐孝青
你好,理解你的心情,服務(wù)行業(yè)經(jīng)常會受氣,積壓太多得不到釋放,容易情緒暴躁
段遠華
你好,
張杰
您好
李鳳秋
您好
國云霞
服務(wù)行業(yè)不容易,會遇到形形色色的人,很好說話,特別難纏的都會遇到的。昨天那個這樣說您的人是這個太挑剔了。那其他人對您的服務(wù)和您面的口味是否他態(tài)度不同,而是肯定和喜歡的吶?
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你也覺得自己憨,反應(yīng)慢吧
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女,25歲,小學(xué)校園的小賣部是我個舅媽開的,每次去都不要錢,我把錢扔給舅媽扭頭就走,舅媽一定會追出來塞回我口袋。 爸爸媽媽告訴我不要再去了,好像貪小便宜似的,可我在學(xué)校生活,不可能不去,每次都很難為情。。 19歲,兼職時候,和老板娘挺好,她說周末帶我去她家出租的底商——味道特別好的面館的吃面。我當(dāng)時腦袋反應(yīng)的是,越是小店越是算計,越是熟人越不該占便宜。老板娘能體會小店的“民間疾苦”嗎。她臨走也沒言語,把錢壓在了碗底下。 我常和她聊天,說學(xué)到了好多東西,提起這事,她說她自己其實常去,人家租她房子不收面錢,咱們因為面好吃去的她家面館,錢讓誰賺不是賺啊,那更該讓熟人賺了去。有一瞬間被感動到。 “面好吃僅僅是好吃,老板娘喜歡我僅僅是單純的愿意帶我吃面分享快樂、她說她家的底商沒有絲絲毫毫炫耀的意味,租客在她眼里相比其他商人可不就是熟人。可以殺熟,各種關(guān)系也可以成為朋友,發(fā)自內(nèi)心的尊重心懷感恩平等對待..”那年我19歲,愛的語言坦蕩的談錢,這種突然被打破的認知,像拉緊的橡皮筋被人用指尖措不及防的輕彈了一下,仿佛隱隱明白我父母為何是好人,也是窮人了
(匿名)
女,我老公開店的,開了4年,一直都沒賺到錢,現(xiàn)在負債越來越多,他也不聽勸,一跟客戶有意見沖突就用脾氣去解決,對客戶態(tài)度很差,經(jīng)常導(dǎo)致退單要么拖著不管,不懂軟文下來跟客戶說好話,錯了不承認自己的問題老覺得是別人的問題,也不懂跟人合作配合,一開始可以,新鮮頸一過就很自我很任性,有哪位老師能幫幫我
女,20歲,現(xiàn)在有個事還是很影響我的心情。就是昨天我不是去餐館吃飯嘛,我上課二樓沒有服務(wù)員過來點菜,我就下一樓去問,她們說我先上樓拿菜單點菜,待會再有人上去。我上樓拿了本菜單點了之后,想好了要點的菜。然后有一個阿姨上來了,我說你好點菜,她看也沒看我一眼直接從我旁邊走過去然后用不好的語氣說菜單在那你就自己用菜單點自己寫我們今天很忙,我說你是店里的人我是顧客問一下怎么了?態(tài)度這么差,她直接說一句我們店生意很好。這句話我還惡心到今天,因為我昨天頭痛我沒精力跟她理論,不然我可不止直說那么一句話,我會把她懟到啞口無言。生意好了不起是吧。所以我還是覺得很生氣,可能是昨天覺得自己沒發(fā)揮好,在場還有人在看著,有一種自己昨天被人欺負了的感覺。
(匿名)
男,17歲,我是一個17歲男孩子,有一次我跟兩個朋友一起去吃飯,吃完飯后服務(wù)員遞來了菜單,上面寫著108元,我跟服務(wù)員說,我是你們家老顧客了,給優(yōu)惠點100塊錢整可以嗎?服務(wù)員答應(yīng)了,于是我跟我的兩個朋友一起走到前臺去準備買單,我在付錢之前對旁邊兩個朋友說道,因為今天是在我的努力之下飯錢才優(yōu)惠到100塊錢的,你們到時候還是要一個人轉(zhuǎn)我36塊錢,也就是108塊錢的三分之一。這時,收銀員小姐姐說了一句,你這個人怎么這么小氣?跟朋友連幾塊錢都要計較。這時我突然火冒三丈,沖著服務(wù)員大吼道,老子跟朋友之間怎么算賬關(guān)你這個臭收銀員什么事?我朋友還沒吱聲什么,你一個外人憑什么指責(zé)批評我?你有什么資格對我這個上帝顧客評頭論足!你頭昏得了吧你!他媽的,你竟敢評論我,老子今天這單不買了!服務(wù)員不同意,我和服務(wù)員大吵了起來,隨后飯店老板也聞訊趕到,我跟老板也特別生氣,表現(xiàn)得哇拉哇啦地不停發(fā)泄,什么他一個收銀員有什么資格對我評論,評頭論足的?老子朋友都沒說什么!她說的話讓我非常生氣!就因為她的話惹得我火冒三丈,今天這單我還就不買了!老板連忙對我道歉,說對不起對不起,然后說這單給你免了,你走吧。哈哈哈哈,其實以上這些是我故意和我的兩個朋友事先就預(yù)謀好的,我就預(yù)料到收銀員有可能對我批評,評頭論足,然后我正好挑起事端發(fā)火,然后以收營員讓我生氣為由拒絕買單,哈哈哈,這樣我就可以和朋友一起吃霸王餐,吃飯不付錢了!你們覺得我聰明嗎?
(匿名)
男,17歲,媽了個逼的老子今天火大得不得了,今天特別生氣,我今天在餓了么上點了一份18塊錢的冒菜外賣,商家里面少放東西,點的魚丸,荷包蛋缺少,我于是申請退款,商家拒絕我的退款。之后申請客服介入,客服打電話過來跟我說的話差點沒把我氣死,她居然跟我說跟商家溝通聯(lián)系過了,商家不同意給我退款,所以沒辦法給我操作退款。我直接一下子就爆炸了,直接罵人了,你媽了個逼的你是**么?你居然問商家同不同意退款,你頭腦子有屎啊?你問他,廢話,這種無良商家他當(dāng)然會說我不同意退款,他故意給顧客少放東西然后多收顧客錢做生意不上路子,最后退不退款還問他?由他來決定?如果一個殺人犯砍了你三刀,難道在法庭上法官還問那個殺人犯,你同不同意賠錢,坐牢啊?還需要征求那個殺人犯的意見啊?然后那個殺人犯說,我不同意坐牢,我不賠錢,然后法官就對你這個受害者說,實在不好意思了,那個殺人犯不同意坐牢賠錢,我們就沒辦法判處那個犯人,只能把那個犯人放了,這不是搞笑么?你不覺得那個法官頭腦子進大便了么?媽的我下次我也報復(fù)這個社會,下次我來當(dāng)商家,我給別人做外賣我就故意偷奸耍滑,胡來瞎搞,給別人少放東西,多占人家便宜,然后最后退不退款還由我這個壞人說了算,我是不是我也下次得去這么干?搞這種事情?我要這樣子搞也太爽了吧,不義之財來得太容易了
(匿名)
女 我在經(jīng)營一家面館,今天店里來二位客人是夫妻,點了二碗小面,出柜時他們卻說是刀削,看他們有點強勢,我默認了,再端出刀削時,他們?nèi)匀粏K叨,我回了二句,女的當(dāng)時把面就潑在凳子上,男的卡住我的脖子,我說報警他們掀桌走了,我老公來接班發(fā)現(xiàn)桌不對,我給他說了實情,他沒任何表情,反而臉色難看,下班也沒任何安慰,耍手機到睡前一分鐘,我心里很難受,怎么也睡不著,聽到老公的呼嚕聲,我真想哭,我該怎么辦?
(匿名)
男,33歲,去面館下面條 我還沒問 一大媽就開始拿面條打算下鍋 我說了兩遍多少錢 她問我是什么面 我說素面 她說八塊錢 那大媽問我要不要 我說不要 她說我有毛病 唉
女 主持人比賽,在小我一屆的新生面前哭了,剛好抽到的題目讓我想起一些傷疤,還沒大好的傷。很丟人吧?雖說點評的人也為我說了幾句話,但是,人也是可以有情緒,這沒有什么錯啊。可是我還是會擔(dān)心別人再看到我會議論。。。
女 最近我一直很壓抑,我感覺這個世界除了死是適合我的,其他的都沒有。
(匿名)
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女 你好,昨天一個顧客說我憨,由于我算賬時慢了一點,我非常憤怒。由于吃飯的人多,我沒有怒懟他。晚上我也沒營業(yè),一個人出去透氣了。今天我還是不想營業(yè),還是憤怒。不想面對那些吃飯的客人。(我這是一個小面館),借錢開的,房租剛交兩個月,三萬多房租,不干就虧了,可是我克服不了我的心。我不強大,我老公不理解我,他也保護不了我。我恨這個社會。你能教我怎么才能走出來嗎
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