女,25歲,我目前的工作是在一家大型外企做客服的工作,技術客服,每天接到不同的人的電話,首先對于工作本身而言,也是很無奈,第一,客戶素質參差不齊,第二,有些問題就是異常,無法解決的問題。對于公司而言,績效考核壓力很大,涉及到自己的漲薪,有沒有機會升到一些不接電話的工作,每天讀不完的郵件更新,一收到差評經理就過來做指導,制定計劃什么的,甚至每兩個月的調班都是根據績效排名來選,做客服這一行,在呼叫中心,沒有節假日,我已經兩年都這樣了,每一周組里都要開會,壓力很大,有時候一天下來什么樣的人都遇到,那種無力感,焦灼感分分鐘想辭職,想想自己家里又沒錢,家里人又很自私,我也不打算回家,自己再不工作豈不餓死街頭,想想就絕望
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心理咨詢師二級試題微盤
2025-03-14 18:05:43