在實際工作中我們發現，來訪者的類型一般有以下兩種，一是不知如何面對自己的問題局面，比如：遇到危機、麻煩、疑慮、困難、挫折、或出現擔憂， 比如職場中與領導同事的關系、學校中老師同學對自己的態度，或是親人的喪失，等等。二是錯過機會和未利用的潛力，比如，在焦慮抑郁情況下，我們傾向于把事物往不好的方面看待，于是感到自己沒有精力與動力去爭取本該屬于自己的機會，從而與更好的生活失之交臂。面對這兩種來訪者，心理咨詢師助人的首要目標是，協助患者有效地處理生活中的問題，并協助患者更充分地發展其生活中未利用的機會。這可以通過兩點實現：一是有效地處理問題局面，二是發展其未利用的資源與機會。我們應當注意一下，咨詢是一個積極的助人過程，咨詢師只是協助者，協助當事人自己選擇是否更有效地生活。真正的力量從來都是自己給自己的。
其次呢，助人的成果是非常重要的，咨詢的成果應轉變為當事人更有效地生活，即產生了實質性的變化。比如自己與同學、同事的關系更容洽了，能得到上司的重用與提拔了，家庭和睦了，自己看待事物也趨向更積極的角度，從而可以發現更多能夠利用到的資源與機會，擺脫了受害者的形象。在醫院工作時見過許多醫生都是根據患者某個量表的得分來判斷其病情是否好轉，這其實是錯誤的。因為量表分數只能做為一個參考，而不能反映患者的全部。
助人的第二個目標是，協助病人在日常生活中能更好地自助。如問題處理、機會確定與發展、明智決策和人際交往的技能。因此，這要求當事人，一是在咨詢會面中積極地參與處理問題的過程；二是運用他們所學到的東西去處理并發展眼前的問題和機會。三是正式的助人過程結束后，能夠更有效地管理好他們的生活。自助者天助，最佳的助人應該為當事人提供工具，讓他們成為更有效的自助者。 那我們在生活中如何自助呢？請您接著往下看。
想要解決自己的問題，必須看到自己的問題，在此時我們可以問下自己：
- 我需要為之努力的問題、議題、擔憂或未來發展的機會是什么？
- 我需要的或想要的是什么：我想要的生活是什么樣子的？怎么樣才能將我的生活變得更好？
- 我必須做什么去贏得我需要的或想要的：什么樣的計劃能夠 使我達到目的地
- 我如何得到結果 我如何將思考、討論和計劃轉化為問題解決結果、成果或成就，從而轉變我的生活。
好的，上述問題如果您有困惑，歡迎找我來咨詢。我是心理咨詢師王凱強，讓我們一起來發現人生的答案，找到人生的意義。
