
很多夫妻間、親子間的問題,都與不會溝通、不善于溝通有關。如何提高溝通效果呢?可以從以下幾個方面入手。
1、一次只溝通一個主題。一次能解決一個問題,就已經很不錯了,切忌貪多,切勿一次討論太多問題。
2、選擇好溝通時機。選擇雙方心情較好的時間溝通,不要在情緒不好時溝通,切忌在剛剛爭吵后溝通。
3、想好如何表達自己。事先要想好本次溝通要表達的主要觀點是什么、先表達什么、后表達什么。切忌不分主次、不分先后。
4、注意傾聽對方的想法。溝通時不能一味表達自己,一定要隨時傾聽對方,一定要真正搞清楚對方是怎么想的。注意:一次溝通即使沒有說服對方,但若能搞清對方真正的想法,也是成功的,至少不算是失敗的。
5、一旦發現自己或對方情緒激動時,一定要及時暫停,以免溝通變成爭執、爭吵。可以說:“我們現在有情緒了,等情緒平復后再溝通吧”。說完及時離開。
6、把自己的想法表達清楚以后,同時也搞清楚對方的真正想法了,如果沒有達成一致意見,要及時結束溝通,避免無謂的重復。因為重復太多會被對方理解為啰嗦、嘮叨,不僅無助于達成共識,還會破壞溝通氣氛甚至傷害雙方的關系。可以說:“我的想法你已經知道了,你的想法我也知道了。我再想想,你也再想想,過一段時間我們再溝通吧”。說完及時離開。
7、同一件事情,不要指望一次溝通就能成功。一次不成,可以兩次,兩次不成,可以三次。當然兩次溝通之間要有一定的間隔(1~3天左右),給雙方足夠的時間冷靜、思考、消化。
8、一件事情若正常溝通了3次(因情緒激動而暫停的溝通不算),依然沒有達成一致時,就不要再繼續溝通了。一般而言,溝通3次如果仍然沒有達成一致意見,再重復也無濟于事。一旦出現這種局面,就不要再就該問題繼續溝通了,以免因給對方壓力過大而傷害雙方的關系。
9、溝通不是萬能的。有些事情,比如學習、工作、結婚、戒煙、戒酒、戒毒、家庭暴力、離婚、出軌等重大問題,不要指望幾次溝通就能解決。這些重大問題,涉及核心價值觀或重大利益,單靠溝通是遠遠不夠的,有的需要言傳身教、身體力行、做出榜樣,有的需要親身經歷(體驗)、現場觀摩(感受),有的需要借助必要的強制及懲罰措施。
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