快遞小哥心理防疫特輯一：我們和春天有個(gè)約會(huì)

陽(yáng)春三月，鶯飛草長(zhǎng)，氣候漸漸回暖，櫻花漸次開放，春訊蕩滌掉一月二月的寒冷與恐慌，我們內(nèi)心也溫暖舒適起來。前段時(shí)間的新冠疫情，將生活按下了暫停鍵，我們恪守少扎堆不亂跑為國(guó)貢獻(xiàn)，宅的心發(fā)毛人發(fā)倦，就在大家無所事事安全防疫的時(shí)候，仍有許多逆行者，堅(jiān)守著崗位，奮戰(zhàn)在抗疫或生活物資運(yùn)送一線，他們加班加點(diǎn)忘我工作用實(shí)際行動(dòng)維系著社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

有這樣的一群人，每天穿梭在城市的大街小巷，為方便居民生活?yuàn)^力奔跑著，早出晚歸緊張而瑣碎的發(fā)件收件，接送來自天南海北的貨物郵件，他們就是我們最熟悉、最親切的“快遞小哥”。

過去呢，快遞員是服務(wù)人員，是我們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物鏈條中的一環(huán)，是我們好評(píng)差評(píng)的對(duì)象。但是這個(gè)春節(jié)，“快遞小哥”卻是我們心中的期盼，我們像盼親人一樣盼他們出現(xiàn)，尤其是對(duì)于很多封閉的小區(qū)，快遞成為物資補(bǔ)給的重要途徑，很多基本生活物資是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，通過快遞傳達(dá)供給。

這個(gè)春節(jié)，我們家基本生活資料，米面肉菜全靠超市購(gòu)買快遞送貨，包括給異地的孩子送點(diǎn)吃的喝的，也是靠網(wǎng)絡(luò)定制快遞送貨。

如果說醫(yī)護(hù)人員、防疫人員是關(guān)鍵的時(shí)期的安全保障，那么快遞人員就是我們的生活保障， 他們雪中送炭，不負(fù)重托、使命必達(dá)變成了我們心中的“鎧甲勇士”。

與以往送件到家的模式不同，小區(qū)實(shí)行封閉式管理，快遞員們要先與收件人進(jìn)行溝通，實(shí)行等待式投遞，這無疑延長(zhǎng)了他們工作時(shí)間增加了職業(yè)負(fù)擔(dān)。我們經(jīng)常看到在小區(qū)門口停著不同標(biāo)志的快遞公司的快遞車，“快遞小哥”們低著頭一個(gè)個(gè)分發(fā)快件。有個(gè)段子這樣說：宅在家里時(shí)間，下床就是周邊游，進(jìn)客廳，廚房、洗手間、陽(yáng)臺(tái)就是省內(nèi)游，下個(gè)樓小區(qū)內(nèi)散個(gè)步，取個(gè)快遞是國(guó)內(nèi)游，到了小區(qū)門口，要辦簽證了，屬于是出國(guó)游了，跨個(gè)行政區(qū)那絕對(duì)是歐美游啦……從中可以看出，特殊時(shí)期我們的生活全貌，取快遞曾是疫情中是我們生活的調(diào)色劑。

當(dāng)前，大量生活必須消費(fèi)品需求轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)，“報(bào)復(fù)性購(gòu)買”會(huì)讓快遞員承擔(dān)比往常多出數(shù)倍的工作量，而且在派件過程中，還要增加了消毒環(huán)節(jié)。

快遞人員日常工作中接觸人員比較多，感染風(fēng)險(xiǎn)要比普通人群更大。現(xiàn)在天氣回暖，快件增多，有些快遞人員每天配送超過100個(gè)件，每天工作近十個(gè)小時(shí)，中午飯往往也是簡(jiǎn)單湊合一頓。單一的任務(wù)，重復(fù)的動(dòng)作，飲食不節(jié)，很容易滋生倦怠疲憊，如果遇到差評(píng)或者爭(zhēng)執(zhí)，快遞員內(nèi)心感受可想而知。這是一份壓力很大的工作，他們不是超人，本身也只是一個(gè)個(gè)普通的兒子、女兒、父親、母親，對(duì)疲勞、對(duì)工作他們也有著普通人的感受和體驗(yàn)。

因此，建議快遞人員重視新型冠狀病毒感染的防護(hù)工作，佩戴好口罩，做好快件消毒，愛護(hù)好自己身體。除了做好身體防護(hù)之外，在心理防護(hù)方面有幾點(diǎn)建議：

一、積極樂觀，增強(qiáng)工作價(jià)值感：積極自我暗示能調(diào)動(dòng)個(gè)體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理資源，提升個(gè)人能力。當(dāng)在工作中出現(xiàn)心理疲勞時(shí)，可以用“我為大家運(yùn)送的是生活必需品”、“我的工作很重要”、“我今天工作很有價(jià)值”等積極正能量的詞匯進(jìn)行語(yǔ)言暗示；改善倦怠乏力的精神狀態(tài)，提高自己對(duì)職業(yè)的認(rèn)同，提升責(zé)任心和使命感。

二、重視健康，做好身心健康維護(hù)：身體是革命的本錢，繁重的工作中要按時(shí)用餐，保證正常作息，及時(shí)放松休息，勞逸結(jié)合，積極維護(hù)身心健康平衡。另外，還要正視身體發(fā)出的信號(hào)，如果出現(xiàn)失眠、乏力、疲憊，要及時(shí)休息科學(xué)調(diào)整。

三、巧用時(shí)間，進(jìn)行休息放松訓(xùn)練：在工作空擋，可以看看遠(yuǎn)處的風(fēng)景，讓視覺神經(jīng)得以舒緩放松；抽空做做深蹲、跳躍等肢體拉伸動(dòng)作，讓身體舒展開來；睡前沖個(gè)熱水澡、放首輕音樂，緩解壓力，長(zhǎng)時(shí)間工作后，做一下肌肉減壓放松練習(xí)，幫助身體肌肉放松，緩解身心的倦怠、疲憊。

四、樹立目標(biāo)，把握好生活節(jié)奏：當(dāng)你感覺心情壓抑時(shí)可以暢想疫情結(jié)束后的生活目標(biāo)，跳出當(dāng)下，在暢想中恢復(fù)心理彈性，比如最想做的3件事、最想見的3個(gè)朋友、最想去吃的3家餐廳、最想和家人或朋友去的3個(gè)地方……整理我們的潛意識(shí)，自我覺察聚焦未來，就可以擺脫當(dāng)下的情緒困擾。此外，每天花5分鐘時(shí)間，在紙上寫下心目中更好的自己，把握自己每天可以做的，明確今天做了哪一點(diǎn)，如此堅(jiān)持一周，幸福感會(huì)明顯提升。

祝福大家在傳遞物品的同時(shí)，身心愉悅的也把幸福快樂傳遞！