新手咨詢師咨詢工作策略

初診接待的框架與流程對咨詢關系而言，有著十分關鍵和重要的意義。初診接待是心理咨詢師與來訪者的第一次會面，現代的醫學模式，強調醫患關系的重要性，良好的初診接待，為建立咨訪關系，起著一個基礎性的作用。

咨詢師與來訪者的關系建立是雙向選擇的過程，只有充分的信任與尊重，才能讓來訪者愿意與咨詢師進行充分的溝通，愿意接受咨詢師的幫助，并且展開咨詢與治療。同樣，建立良好的咨詢關系，也是保證心理咨詢成功的必要條件。來訪者對咨詢師的信任程度，決定了在以后的治療中，充分的暴露及展現出來訪者自身的問和當下的狀態，這有助于來訪者有機會得到更加有效的幫助。

社會心理學的首因效應，就十分強調人際關系第一印象的重要性。因此，恰當的初診接待，可以讓來訪者覺得舒適自在，有助于來訪者減輕緊張不安和疑慮的情緒，有利于建立一個長期有效的咨詢關系。

在初診接待的過程中，心理咨詢師的工作不僅是在于解決來訪者的困擾，而且要提供一個讓來訪者能夠釋放情緒的空間，可以在心理咨詢室中讓來訪者展開自由的聯想，放心的談論任何的欲望與沖突，讓來訪者有機會更深層次的覺察自己，咨詢師可以幫助來訪者一起去探索來訪者的問題困擾，并且提供專業的技術與幫助。

如何進行初診接待及框架的建立

1、場所準備

有固定的咨詢場所，特定的心理場所一般是指專業，能夠進行心理咨詢與治療的工作室。心理咨詢的場所要干凈整潔，安全保密，寬敞舒適，另外座椅的準備要能夠讓來訪者覺得安全放松。還有咨詢時一些必須具備的設備，比如說啊，需要做催眠的來訪者，需要為他們準備催眠椅，比如說需要做心理測試的，來訪者需要準備相關的量表，需要做沙盤的準備好沙盤游戲的沙盤和道具。另外呢，在夏季和冬季要有充分的保暖和智能設施，讓來訪者覺得溫度適宜。有的來訪者在咨詢的過程中會有大的情緒波動，來訪者可能內心很痛苦，所以說咨詢室里要準備一下紙巾，垃圾桶，要為來訪者準備好水杯，要有必要的飲水裝置。如果小孩子做咨詢，比如認知行為流派的咨詢師，還要準備一些心理學的小道具。

2、咨詢師準備

咨詢師在初診接待前要注意著裝，注意坐姿，注意整理好自己的情緒。

3、咨詢禮儀

注意來訪者在交流中保持正常的社交距離

4、注意與來訪者或來訪者家屬之間的言語及非言語交流技巧的使用

首先，咨詢師態度要平和誠懇。其次，使用禮貌用語，比如說請進請坐。然后在詢問的過程中要直接詢問，但是要委婉客氣，不要直接逼問。在咨詢結束后，要表明態度，并且對咨詢內容做完整清晰的總結。最后要向來訪者說明保密原則及保密例外。保密原則的重要性在于能夠充分尊重來訪者的自主性，體現心理咨詢師的誠信，避免對來訪者造成傷害，使來訪者獲得安全感，有利于建立長久穩定的咨訪關系。

最后還要向來訪者說明心理咨詢的性質，防止來訪者產生不合理的預期，告訴來訪者，心理咨詢是一個過程，雖然來訪者急于解決問題，但是有的問題不是一兩次可以完成的，有的問題甚至會出現迂回甚至反復，對心理咨詢要有充分的思想準備。另外，心理咨詢是咨詢師協助來訪者解決心理問題的過程，協助兩個字說明咨詢的效果很大程度上取決于來訪者是否主動參與和積極行動。這樣有利于來訪者采取更積極的態度來對待心理咨詢與治療。

另外你需要根據來訪者的具體情況，然后協商咨詢的時間，還有確定咨詢的方式。

一些新手咨詢師容易在工作中出現一些設置混亂，條理不清等問題，我們寧和心理的咨詢師習慣于提前讓來訪者提前20分鐘到咨詢室，然后由助理協助咨詢師采集來訪者的一些重要信息，這樣可以更充分的了解信息，提高咨詢效率。