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沁心靈主理人
469天前 傾聽者 關(guān)注如何做到說話溫柔又堅(jiān)定非暴力溝通4步法，讓表達(dá)溫柔而有力 溫柔 觀察 說出客觀事實(shí)，不帶偏充和評(píng)價(jià) 感受 表達(dá)你的感館，而非觀點(diǎn)和想法 需要 清楚明確的 說出你的需要 堅(jiān)定 請(qǐng)求 勇敢向?qū)Ψ?提出你的請(qǐng)求 第1步觀察 說出你的觀察，這應(yīng)該是客觀事實(shí)，不帶偏見和評(píng)價(jià) “很多人一開口，第一句話就是表達(dá)自己的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)往往帶有自己的評(píng)價(jià)。這樣很容易把彼此放在對(duì)立面，也可能會(huì)激起對(duì)方的防御心里。 觀察 你已經(jīng)打了1個(gè)小時(shí)游戲 你今天作業(yè)只完成了語文 你今年只完 成了50%的目標(biāo) 242 你今年業(yè)績(jī)太差了 觀點(diǎn) 你太懶了，拖拖拉拉! 你怎么整天就知道打游戲 第2步 感受 客觀的表達(dá)你的真實(shí)感受不帶情緒的表達(dá)感受 很多人誤以為，溝通中不可以表達(dá)感受。其實(shí)，情緒和感受是我們最柔軟真誠(chéng)的部分，本身不具有殺傷力，然而很多時(shí)候，我們會(huì)帶著強(qiáng)烈的情緒表現(xiàn)去表達(dá)情緒，這會(huì)在溝通中造成很重的殺傷力 不帶情緒聲音適中，語速平緩我對(duì)這件事很生氣、很失望這讓我覺得有些難過和傷心 情緒帶著甩臉拍桌子激烈的表情和動(dòng)作歇斯底里的表達(dá)傷心 第3步 需要 清楚明了的，說出你的需求 清楚直接的告訴對(duì)方，你的什么需求沒有被滿足，這是很多對(duì)話缺失的部分，原因是一方面我們會(huì)默認(rèn)對(duì)方應(yīng)該知道我們的需求，另一方面我們總體上比較不習(xí) 慣直接表達(dá)自己的需求。 (需求往往躲在情緒和感受的背后) 正確的表達(dá)需求 我希望每個(gè)人的時(shí)間都得到尊重我想要我們兩個(gè)有更多相處的時(shí)間 我希望家務(wù)活我們能一起分擔(dān) 我希望團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都能100%完成目標(biāo) 第4步 請(qǐng)求根據(jù)你的需求 勇敢表達(dá)你對(duì)對(duì)方的請(qǐng)求 請(qǐng)求不是命今，請(qǐng)求里有禮貌和尊重。請(qǐng)求必須好達(dá)成容易上手，不是刻意刁難對(duì)方。最好是正面的請(qǐng)求“可以怎么做”，而不是遏制性的請(qǐng)求“不要這樣做”，前者比后者更容易讓人接受。 正面的睡覺前把玩具都放回原位，可以嗎每周至少兩天晚上花2小時(shí)陪我吃飯看劇 請(qǐng)求表達(dá) 請(qǐng)下次請(qǐng)確保準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議 遏制性的以后不要再亂放玩具了以后每周少打一些游戲 請(qǐng)求表達(dá) 下次不要再遲到了
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非暴力溝通六步法,解決孩子沉迷的手機(jī)問題 非暴力溝通在我工作學(xué)習(xí)的過程中已經(jīng)幫助我處理過各種棘手的問題了.只要我們學(xué)習(xí)記住一些方法并可又做到舉一反三,那基本上,溝通的問題就原有了新的方向 。 溝通第一步叫白描事實(shí),它就是不要評(píng)判和指責(zé)孩子的行為,只要做到描述具體的行為就可以了。平時(shí)我們?cè)趺凑f:你怎么又在玩手機(jī)?每天就知道玩手機(jī)“在玩游戲，寫作業(yè)就寫不完了”這就是評(píng)判和指責(zé),在一開始溝通的時(shí)候,我們已經(jīng)把在溝通推向了矛盾.那我們描述事實(shí)要怎么說呢?我注意到你在手機(jī)上玩游戲.甚至在我們交流的時(shí)候,也在玩這就是白描.描述事實(shí),第二步:表達(dá)你的感受,而不是假設(shè)對(duì)方的意圖或者情感.那假設(shè)意圖,是這么說的我看你是沒有手機(jī)就魂都沒有了,而表達(dá)感受是這么說的,我感受到了失望和被忽視,因?yàn)槲蚁Ｍ覀兡苡懈嗟幕?dòng)和交流.第三步:表達(dá)你的需要.而不是指出要求和指責(zé)提出要求就是這樣說:哎!你能不能現(xiàn)在放下手機(jī)啊!.不要老是在那玩游戲.那表達(dá)你的需要時(shí)可以這么說.“我需要你更多的關(guān)注和互動(dòng).因?yàn)榘职謰寢寪勰?所以你愿意放下手機(jī)和我談?wù)剢?”第四步,你要學(xué)會(huì)傾聽孩子的觀點(diǎn)和感受尊重對(duì)方的意見通過傾聽,可以更好的理解孩子的觀點(diǎn)立場(chǎng)、想法并可以建設(shè)立起相互尊重和理解的基礎(chǔ)。第五步尋找共同的解決方案以滿足雙方的需求例如:可以一起制定一個(gè)手機(jī)使用的計(jì)劃,那包括:游戲的時(shí)間和增加家庭互動(dòng)的時(shí)間第六步:要定期的回顧和調(diào)整手機(jī)使用的計(jì)劃確保雙方的需求,都得到滿足并持續(xù)的改善溝通和關(guān)系,不要想到一招定天下.一招定永久.非暴力溝通需要雙方的合作和理解.在溝通的過程中.尊重對(duì)方的感受和需求,建立積極的溝通氛圍,共同尋找解決問題的方法。不是說服,控制而是共贏的.
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如何做到說話溫柔又堅(jiān)定非暴力溝通4步法，讓表達(dá)溫柔而有力 溫柔 觀察 說出客觀事實(shí)，不帶偏充和評(píng)價(jià) 感受 表達(dá)你的感館，而非觀點(diǎn)和想法 需要 清楚明確的 說出你的需要 堅(jiān)定 請(qǐng)求 勇敢向?qū)Ψ?提出你的請(qǐng)求 第1步觀察 說出你的觀察，這應(yīng)該是客觀事實(shí)，不帶偏見和評(píng)價(jià) “很多人一開口，第一句話就是表達(dá)自己的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)往往帶有自己的評(píng)價(jià)。這樣很容易把彼此放在對(duì)立面，也可能會(huì)激起對(duì)方的防御心里。 觀察 你已經(jīng)打了1個(gè)小時(shí)游戲 你今天作業(yè)只完成了語文 你今年只完 成了50%的目標(biāo) 242 你今年業(yè)績(jī)太差了 觀點(diǎn) 你太懶了，拖拖拉拉! 你怎么整天就知道打游戲 第2步 感受 客觀的表達(dá)你的真實(shí)感受不帶情緒的表達(dá)感受 很多人誤以為，溝通中不可以表達(dá)感受。其實(shí)，情緒和感受是我們最柔軟真誠(chéng)的部分，本身不具有殺傷力，然而很多時(shí)候，我們會(huì)帶著強(qiáng)烈的情緒表現(xiàn)去表達(dá)情緒，這會(huì)在溝通中造成很重的殺傷力 不帶情緒聲音適中，語速平緩我對(duì)這件事很生氣、很失望這讓我覺得有些難過和傷心 情緒帶著甩臉拍桌子激烈的表情和動(dòng)作歇斯底里的表達(dá)傷心 第3步 需要 清楚明了的，說出你的需求 清楚直接的告訴對(duì)方，你的什么需求沒有被滿足，這是很多對(duì)話缺失的部分，原因是一方面我們會(huì)默認(rèn)對(duì)方應(yīng)該知道我們的需求，另一方面我們總體上比較不習(xí) 慣直接表達(dá)自己的需求。 (需求往往躲在情緒和感受的背后) 正確的表達(dá)需求 我希望每個(gè)人的時(shí)間都得到尊重我想要我們兩個(gè)有更多相處的時(shí)間 我希望家務(wù)活我們能一起分擔(dān) 我希望團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都能100%完成目標(biāo) 第4步 請(qǐng)求根據(jù)你的需求 勇敢表達(dá)你對(duì)對(duì)方的請(qǐng)求 請(qǐng)求不是命今，請(qǐng)求里有禮貌和尊重。請(qǐng)求必須好達(dá)成容易上手，不是刻意刁難對(duì)方。最好是正面的請(qǐng)求“可以怎么做”，而不是遏制性的請(qǐng)求“不要這樣做”，前者比后者更容易讓人接受。 正面的睡覺前把玩具都放回原位，可以嗎每周至少兩天晚上花2小時(shí)陪我吃飯看劇 請(qǐng)求表達(dá) 請(qǐng)下次請(qǐng)確保準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議 遏制性的以后不要再亂放玩具了以后每周少打一些游戲 請(qǐng)求表達(dá) 下次不要再遲到了
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《缺憾之美讓人回味無窮》 有一個(gè)名氣不大的時(shí)裝設(shè)計(jì)師，他的設(shè)計(jì)一直反響平平。由于他非常努力，他獲得了一個(gè)特別好的機(jī)會(huì)，可以參加一個(gè)有眾多設(shè)計(jì)名家觀看的時(shí)裝展。他知道，如果他的設(shè)計(jì)得到設(shè)計(jì)大師或是贊助商的青睞，他的事業(yè)有可能從此平步青云。 他精心準(zhǔn)備了好幾套他最為得意的設(shè)計(jì)，其中有一套純白的羽毛連衣裙最為漂亮，用無數(shù)潔白羽毛和白紗拼接縫制的連衣裙看起來高貴典雅、完美無瑕，模特穿起來非常有天鵝公主的氣質(zhì)。可是當(dāng)他在后臺(tái)準(zhǔn)備服裝，模特準(zhǔn)備換裝上臺(tái)的時(shí)候，一個(gè)意外發(fā)生了，工作人員不小心把那件壓軸的羽毛裙子的裙角燒了一小塊。 設(shè)計(jì)師非常傷心，怎么補(bǔ)救都恢復(fù)不了原來的樣子。當(dāng)他覺得這場(chǎng)走秀可能會(huì)完全失敗時(shí)，一個(gè)念頭猛然間襲上心頭,他覺得不如放手一搏。于是，他取來打火機(jī)，將那件原本純白完美的裙子沿著原來燒掉的痕跡燒去了整整一側(cè)，留下火燒過的焦色，這件裙子立馬改觀，變成了一件風(fēng)格獨(dú)特的服裝。 當(dāng)正式上臺(tái)走秀的時(shí)候，模特穿著這件被火燒過的羽毛裙壓軸出場(chǎng)，驚艷四座。大家都覺得這件作品像是一個(gè)浴火的天使，那燒焦了一半的翅膀的效果更突出了羽毛的潔白，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的視覺對(duì)比效果，體現(xiàn)了一種殘缺美。這個(gè)設(shè)計(jì)師因此一炮走紅，成為一名走紅的設(shè)計(jì)新星。 情商故事感悟 殘缺也是一種美。正因?yàn)闆]有十全十美的東西，這個(gè)世界才多姿多彩。每個(gè)人都以一個(gè)獨(dú)獨(dú)立的特性存在于這個(gè)世界上，沒有雷同。所以，我們不要為自己身上的缺點(diǎn)和不足而悲觀失望，正因?yàn)樽约菏乾F(xiàn)在這個(gè)樣子,自己才是這個(gè)世界上獨(dú)一無二的自我。不要抱怨自己的身高太矮、體重太胖、沒有好的外表、沒有出色的才華、沒有富足的家庭背景、沒有高深的學(xué)歷……要記得此刻的你才是最美的。
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什么是情商？ 很多人對(duì)于情商會(huì)有一定的誤解.會(huì)有人說情商就是察言觀色，情商就是討好別人，也經(jīng)常會(huì)聽到有人說情商高就是好的心態(tài)，好脾氣，長(zhǎng)袖善舞，八面玲瓏？ 事實(shí)上不是這么簡(jiǎn)單的。其實(shí)情商是一個(gè)綜合性的，涵蓋了很多情緒、意志、挫折等等多種因素。 哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭?Daniel Goleman)提出的情商模型有五個(gè)要素:(自我意識(shí)) ，(控制情緒），(自我激勵(lì)），（認(rèn)知他人的情緒），（處理彼此的關(guān)系），可見情商包括如何對(duì)待他人以及如何對(duì)待自己。 哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾戈?duì)柭樯淌且环N能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。