男,去洗澡，服務員態(tài)度不好，干脆不洗，扭頭就走，去超市，收銀員催我，生氣東西不要直接就走了，這是什么行為 (匿名)

女,求助，萬分感謝，實在太憋屈了，昨天跟朋友一共四個人在興隆大天地買完東西，我跟小姐妹去廁所，我們的男朋友去結賬，因為小姐妹要上廁所，我們把買東西的贈品先拿出來了，就是幾個小樣，去廁所了。（這是我們不對）。商場的保安（沒有穿商場的工作服，沒任何證件，過來四個男人，自稱是公安局的，要我們跟著走一趟），我們要求他們出示證件，他們就拖著我們往地下停車場拉，期間，對我倆侮辱謾罵并且進行毆打，我小姐妹告知他們說她是孕婦了，保安居然說，懷孕算個～～，當時覺得好無助，有好心的大姨上前勸說，也被他們推到一邊去，說少管閑事，我們是小偷。被躺著在地上拖到停車場，我們的男朋友結完帳也被架了下來，并且對他們進行審訊，搜身，戴手銬！ 還多次出言恐嚇說我們在樓上反抗屬于搶劫，公安局正缺人數(shù)呢，他們一個電話我們就會如何如何……最后兩個小時后，終于放我們離開，當時小姐妹吐兩次痛的渾身出汗，并且我們沒有偷任何東西，贈品和商品是能對上的。 真的是太無助了，難道店大就能這么欺人嗎？真的是官商一家嗎？我們平民百姓要如何過活 (匿名)

在百度買了一盒要要2000元，那個賣的的人有說買了不能退，可是后來看到很多人在晚上評論說是假的，那我想退了，可是他說有我手機號碼身份證號碼要告我，我不知道怎么辦呢，給我和建議吧 (匿名)

男,我是做電子產品零售的，遇到一位顧客在我這買過東西，已經售出很久了，有一天回來找我說：機器不好使了，用了不到半年（實際上早已超過一年了，我也沒多說別的）要求我做售后。我給他拿了一臺演示機讓他先回去不耽誤用，等這個我給他返修，可是又過了半年他也沒來取，也是我工作疏忽忘了這檔子事兒了，昨天來我店里，他喝酒了，說要要回他原來的機器。我也忘了他是誰了。就說不清楚了。激動的什么臟話都冒出來了。我跟他理論不清還給我氣夠嗆。無奈我又給他換了臺新機器。我就始終放不下這事兒。總是心慌。這么多年我始終踏踏實實做生意。沒遇到過這種顧客。 氣的我一宿沒怎么睡覺 總會想起這事兒。 我該怎么調理。或者哪本書適合我讀一下能緩解我的心慌

女 今天下班，樓下有個門禁，公司辦門禁卡的人不在，我就一直走那個不用卡的門，這樣兩個星期，（因為平時有很多人走那里出去），到了今天我照常從那里出去，保安特別不友好的說要我刷門禁卡出去，我微笑著說我還沒有辦門禁卡，然后他說那不讓你出去，用罵人的語氣說我不打招呼就出去，好像還說我爸媽沒教我尊重人嗎，弄得我很尷尬。我就說不好意思啊(現(xiàn)在想起來覺得我好懦弱呀，好氣)，我一直都態(tài)度很好，然后我剛出去，另外一個保安也一起說，直到我走遠了。我有什么做的不對的地方嗎？（他們都沒有打招呼出去耶，而且我以為下班就可以走那里，不用打招呼的）。況且就說我一個人，如果是你們你們會怎么做？我現(xiàn)在回想起來想把東西摔他臉上，但是每天都要見面。氣死我了！

女,衣服質量問題，但是遺失購物小票，買了15天，可以找商家退換貨嗎

女 下午4點幾十分的時候，店里來個小姑娘要拍寫真，可惜俺們家不拍照片，介紹她到妹妹家拍照片，她不知道店在哪問兩遍說是不是就在旁邊、我們告訴她就在馬路斜對面。她去了。

男 …我有病…好像是神經病！求大神幫助！

男,24歲,跟女朋友交往了2年多，最近她剛考完研究生，回家找了一個給學生補課的兼職，可是在給學生期間，她說她對這個學生產生了濃厚的情感，所以他想跟我分手，他也知道她不可能跟她學生在一起。但就是想以一個人的身份陪著他。我想挽回這段感情，我覺得我女朋友就是新鮮感，新鮮感過了可能就會好，可是現(xiàn)在的我特別痛苦，希望有專家，朋友，幫我想想辦法，如何挽回這段感情。我們同歲24那個孩子上高三過年18，