給力心理
男,我是做電子產品零售的，遇到一位顧客在我這買過東西，已經售出很久了，有一天回來找我說：機器不好使了，用了不到半年（實際上早已超過一年了，我也沒多說別的）要求我做售后。我給他拿了一臺演示機讓他先回去不耽誤用，等這個我給他返修，可是又過了半年他也沒來取，也是我工作疏忽忘了這檔子事兒了，昨天來我店里，他喝酒了，說要要回他原來的機器。我也忘了他是誰了。就說不清楚了。激動的什么臟話都冒出來了。我跟他理論不清還給我氣夠嗆。無奈我又給他換了臺新機器。我就始終放不下這事兒。總是心慌。這么多年我始終踏踏實實做生意。沒遇到過這種顧客。 氣的我一宿沒怎么睡覺 總會想起這事兒。 我該怎么調理。或者哪本書適合我讀一下能緩解我的心慌
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23條評論
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網友
加入心理咨詢部理由
2025-03-26 00:25:45
咨詢師張敏
你好
2016-01-27 06:45:52
咨詢師張欣
0
像你這種誠實守信的商人，簡直是稀有動物了。
2016-01-27 06:47:04
咨詢師張敏
如果有證據，可以不必這樣做
2016-01-27 06:48:00
咨詢師張敏
張欣老師好，好久不見
2016-01-27 06:48:50
咨詢師張銀玲
你好
2016-01-27 06:49:35
關鍵是我也有疏忽。那臺返修機器早就不知道哪去了。再說機器很多半年多了他也從來沒找過我。我早忘了這事兒了。 他抓住這個把柄給我一頓罵啊。 從來我也沒被顧客這么罵過。
咨詢師張欣
0
不過任何事情，都有個度，你老實誠實也要有個度，超過一個度了，這就是缺點了，會被欺負的。吃一塹長一智，在產品推銷，等等方面你還需要動動腦筋，學會如何合理合法的維護自己的權益。
2016-01-27 06:51:07
還不能還嘴。 要是犟的話早打起來了。
咨詢師程國鳳
0
不開單子嗎？憑單據才能來取機器。工作流程規范化。
2016-01-27 06:51:28
咨詢師張欣
早啊，張敏老師。
2016-01-27 06:51:52
疏忽了啊。 當時我也是忙就忘了。 我最初售他機器的時候要求他包裝盒保留一年。一年內免費換新的。 包裝盒上有日期。 可它就說盒子丟了。我尋思都是一個小地方的抬頭不見低頭見。 就讓這他了。結果被他鉆了空子。
咨詢師胡鈞
0
朋友您好！點擊我的頭像加關注，我可以很好的幫助您解決問題！
2016-01-27 06:55:46
就是賠給他一個新機器都沒什么。 三百二百的。 關鍵就是吵架的事兒。我總是心慌。 這一宿總能想起這事兒。
咨詢師張欣
2016-01-27 06:57:44
咨詢師張欣
這說明你沒有活在當下
2016-01-27 06:58:28
咨詢師張銀玲
0
社會上什么樣的人都有，這樣的人畢竟是少數，全當碰到魔鬼了
2016-01-27 06:59:30
總是能想起來。控制不住。 老師給我推薦本書讀一讀吧。 以前也遇到過跟人吵架。 總是過很久才在心里淡去。
咨詢師張欣
2016-01-27 07:04:35
謝謝啦
咨詢師張欣
不客氣
2016-01-27 07:05:35
咨詢師王宇
你好
2016-01-27 08:49:29
咨詢師孫茹
你好
2016-01-27 09:10:55
咨詢師張柏和
你好
2016-01-27 09:50:50
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