職業倦怠：你不想上班了嗎？

職業倦怠是成就非凡者的隱蔽敵人。別成為它的下一個目標。

職業倦怠會引發諸多問題，包括疲憊不堪、情感疏離以及無力感。倘若能盡早察覺并應對其跡象與癥狀，職業倦怠是極易預防的。

職業倦怠這種狀況會給個人生活、人際關系以及職業生涯帶來毀滅性打擊。不過，倘若能識別、留意并處理其早期跡象，它也是可以預防的。遺憾的是，職業倦怠的跡象與癥狀常常被忽視，成就非凡者尤甚。

什么是職業倦怠？

職業倦怠是一種慢性應激狀態，會導致：

• 身體和情感上的疲憊。
• 憤世嫉俗與情感疏離。
• 無力感和缺乏成就感（馬斯拉克與杰克遜，1981 年）。

對于深陷職業倦怠困境的人而言，其在個人與職業層面的有效履職能力會大打折扣，這對他們的身心健康、人際關系以及職業生涯都會產生負面影響。

然而，職業倦怠并非一蹴而就。它悄然襲來，通常要歷經數月乃至數年才會完全顯現。其隱蔽性使得它難以察覺，但這也恰恰讓它極易預防。

職業倦怠的跡象

對于上述三類癥狀集群，沿著一條連續的脈絡，存在著極易識別的跡象與癥狀。你越早識別它們，并采取策略加以改善，就越能避免淪為職業倦怠的受害者。

身體與情感上的疲憊

• 慢性疲勞：起初往往只是單純的精力不足。這很容易被忽視，畢竟我們時不時都會感到疲憊，對吧？但倘若你正邁向職業倦怠，這種 “單純” 的精力不足會加劇。你會發覺自己多數日子甚至每天都疲憊不堪；倘若不加理會，情況會惡化到讓你身心俱疲、精疲力竭。
• 失眠：在職業倦怠的早期階段，你或許一周會有一兩次難以入睡或難以維持睡眠狀態。倘若聽之任之，情況很可能惡化，最終演變成持續存在、有時甚至每晚都會發作的問題。
• 注意力不集中：一開始可能只是輕微的健忘或專注力不足。但隨著情況發展，你的注意力與專注力或許會受損，以至于難以有效履行職責。
• 身體癥狀：身體癥狀可能包括胸痛、心悸、呼吸急促、腸胃疼痛、頭暈、昏厥以及 / 或者頭痛（出現這些癥狀都應就醫檢查）。
• 患病幾率增加：邁向職業倦怠之路會削弱你的免疫系統，使你更容易受到感染以及患上其他與免疫相關的疾病。因此，隨著你愈發接近職業倦怠狀態，你可能會注意到自己生病愈發頻繁。
• 食欲改變：初期，你可能感覺不到餓，因而少吃幾餐。到了后期，你可能完全沒了胃口，開始體重下降。另外，有些人面對慢性壓力會暴飲暴食，從而導致體重顯著增加。
• 焦慮：在早期階段，你可能會有輕微的緊張或擔憂癥狀。隨著職業倦怠加劇，你的焦慮可能會嚴重到讓你無法高效工作、與家人朋友相處，或者參與社交活動。
• 抑郁：通常始于輕微的悲傷以及偶爾出現的無助或絕望感，最糟糕的情況下，你可能會覺得陷入困境、沮喪消沉，甚至認為沒有你這個世界或許會更好（倘若你的抑郁到了這種程度，應立即尋求專業幫助）。
• 憤怒：起初可能表現為人際關系中的緊張、煩惱或易怒。隨著情況發展，可能會演變成異常的憤怒爆發或爭吵。

憤世嫉俗與情感疏離

• 喪失樂趣：一開始可能只是對履行承諾缺乏熱情，但久而久之，可能會發展到回避與家人朋友共度時光、抗拒新項目，或者想方設法逃避責任。
• 悲觀主義：起初可能只是消極的自我對話，或者逐漸從樂觀轉為悲觀。最糟糕的情況下，可能會延伸到人際關系中的信任問題，使你覺得誰都不可靠。
• 孤立：早期，可能只是表現為對社交活動有輕微抵觸（比如不接受午餐邀請，偶爾關門把別人擋在外面）。到了后期，有人跟你說話時你可能會生氣或惱火，或者你可能早早到崗、遲遲下班以避免與人交流。
• 情感疏離：情感疏離是指與他人或周圍環境脫節的感覺，常常導致有意采取行動，讓自己在情感與身體上遠離家人、朋友、工作以及其他責任（比如請病假、不回信息、上班遲到）。

無力感與缺乏成就感

• 冷漠 / 絕望：一開始通常是覺得諸事不順或者什么都無所謂。隨著癥狀加重，這些感覺會讓人動彈不得，讓人覺得 “這有什么意義呢？”
• 易怒：在邁向職業倦怠的過程中，易怒往往源于愈發強烈的一種感覺，即自己做事不再像從前那樣高效。早期階段，這可能會干擾個人與職業關系。最糟糕的情況下，它可能會毀掉人際關系與職業生涯。
• 生產力下降 / 表現不佳：隨著職業倦怠加劇，你的生產力可能會越來越低，導致項目完不成，待辦事項清單似乎永無盡頭。無論你工作多久、多努力，似乎都無法取得進展。

為何成就非凡者尤其脆弱？

倘若你和大多數成就非凡者一樣，你對自己所做之事充滿干勁、滿懷熱忱。你為自己長時間工作、承擔繁重工作量以及給自己施壓力求卓越而自豪（而且很可能對此視而不見）。你極少拒絕他人，從未遇到過太大而無法攻克的障礙，或是太難而無法戰勝的挑戰。這些是很棒的品質嗎？從很多方面來說，確實是。然而，你的致命弱點在于，正是這些優良品質讓你極易受到職業倦怠這種隱蔽威脅的侵害。

預防

倘若有人問你：“倘若收到可靠警示，得知自己正走在一條最終會淪為受害者的危險道路上，你會改道嗎？” 很可能你會回答會。嗯，這就是那條警示。

倘若你一直有上述提及的種種跡象與癥狀卻置之不理，那你正身處那條危險道路，而意識到這一點就是預防的第一步。你的身體需要機會恢復。你的大腦需要機會自我修復。所以，要適當休息。優先保證睡眠。學會適時拒絕。識別并投身于生活中那些無壓力且能讓人恢復活力的活動與關系。

平衡壓力與恢復活力，對成就非凡者而言始終是個挑戰，但我猜你從未遇到過攻克不了的挑戰，而這一次的挑戰絕對值得付出努力。

謝麗·布爾格·卡特 (Sherrie Bourg Carter) 博士是心理學家，著有《高能量女性：超級成功者如何避免倦怠》一書，專門研究女性和壓力領域。