現在人們越來越重視心理健康。心理有困擾，很多人都會主動進行心理咨詢，尋求幫助。但大家對心理咨詢又不是太了解，尤其是沒有咨詢經歷對人更是如此。一些有困擾的人，因為深陷痛苦之中，總感覺就是自己哪里做錯什么了，想讓咨詢師告訴ta一個正確的答案，認為要到一個答案就解決自己的困擾了，咨客就像在尋求一把萬能的金鑰匙，找到后，自己的問就能迎刃而解。如果按照咨客的這種思路，咨詢師的咨詢就變成思想政治工作或是一種教育，甚至和咨客一樣深陷困境。
咨詢不是教育，也不是宗教迷信，而是“咨詢師幫助來訪者解決各種心理困擾，使來訪者從‘不快樂’變得快樂的過程”。它是一個科學加藝術的過程，這個過程既需要豐富的心理學理論知識，也需要多種咨詢技能，更需要知識、技能、閱歷形成的人生智慧。咨詢的這個過程就如同咨詢師陪同咨客去登一座山，在登山的過程中，教會咨客利用自身的各種優勢能力，學習各種需要的技能，解決所遇到的各種問題，體會到登山的快樂，只有這樣，咨客才算是自己學會了面對、解決自己所面對困擾，最后可以離開咨詢師，自己獨立生活。而不是告訴一個登山的道路讓咨客自己登山，也不是讓咨客眼睛一閉，你直接把ta背上山去。直接告訴ta一個登山的道路，猛一聽，很高興，但真正做的時候卻做不到而感覺挫敗。把ta背上山，當時咨客感覺很舒服，可是咨詢師能“背”咨客一輩子嗎？
咨詢的過程中不同的階段，咨詢師和咨客的關系或所起的作用也有所不同。開始階段如同跳舞一般，主要是咨客來表達描述自己的困擾，這時一般沒有什么矛盾，但在中間階段，咨詢師和咨客之間如同摔跤一般糾纏在一起，這時也會有不一致，咨客也會有不舒服的感覺，但這個摔跤中，咨詢師是“陪練”不會傷到咨客的。但這個階段，咨客往往會在感覺不舒服的時候放棄咨詢。其實，這個“摔跤”的過程也是咨客學習的一個過程，在這個過程中咨詢師會挑戰咨客的一些認知，這也是一個幫助咨客改變的過程。咨詢結束，一般不是咨客所求助的癥狀完全消失了，而是癥狀減緩了，更是咨客學會了應對解決這些問題的方法技能，能正常的生活來，生活的質量提高了。
