沙盤游戲治療室里，7歲的二年級小男生小天(化名)跟我說："老師，我覺得我就像個孤兒一樣，不管我說什么，我的爸爸媽媽都不理解。昨天我去參加鋼琴表演了，可是到了臺上我忘了曲譜，然后我就亂彈一通，下了臺后我爸爸就責問我為什么會這樣，回到家后我媽媽說沒關系。但是以后我再也不要彈鋼琴了。"

看著面前這個外表陽光的小男孩，我的心里突然覺得很難過。這是一個多么需要被傾聽、被接納的孩子。

孩子有情緒問題時，他其實不需要安慰、不需要告誡、不需要建議……那樣只能讓他們感覺更差。過分同情讓他覺得自己太可憐；提問讓他產生防范心理；最激怒他的是說你的感受毫無道理。這時候他們通常的反應就是："算了吧，再說下去還有什么意思？"于是，他們就把情緒埋在心里，一天天長大，最后當他們無法處理自己的情緒時候，走進了心理咨詢室。

心理學大師羅杰斯說："愛是深深的理解與接納。"

面對孩子的情緒，家長所能做到的最好的部分，就是傾聽孩子，鼓勵他說話，鼓勵他表達，父母不要加入自己的意見、評價以及感覺。孩子需要他們的感受被接納和尊重。