咨詢師的的態度是親切和善的，但并不過度熱情。雖然無法詳細描述什么是親切，但一般而言你都會感受到對方釋放的信息是比較冷淡、正式、有距離感的，還是溫和、善意的。從眼神、笑容、身體姿勢上都能感受到。警惕過度熱情的，讓你感覺距離太近，自己有被強迫感的情況。這些都是你的主觀感受，沒有統一標準。我曾有個年紀比較大的學員，有的來訪者就喜歡她，感覺親切，有的來訪者就嫌她像街道大媽，熱情得俗氣。所以你要真正去覺察自己的內心感受，不用關心判斷得對錯。

你感到信任但并沒有產生佩服、崇拜的想法。幾分鐘的交談基本上能讓你接收到對方發出來的信息。咨詢師是自信的，穩定的，會讓你對他產生信任；咨詢師過于自卑或新手，他的言行舉止會讓你感到有些不安、懷疑；咨詢師過于自信、自大、有架子、端著，會讓你感到反感或者相反，會影響你去佩服，崇拜他。有的來訪者恰恰愿意去找這種感覺，我佩服他，他是名人或頭銜高，有氣場，所以找他咨詢。這樣的咨詢關系常常轉變成證明來訪者有多錯誤、多偏激、多弱小而咨詢師多正確，多偉大，咨詢工作常常由幫助來訪者轉化成教育來訪者，不是以來訪者為主而變成了以咨詢師為主。

友好但并不順著你，討好你。友好的感受是，對方認同你，接受你，是與你站在一邊的。要警惕順著你的話說，夸獎你，同情你的咨詢師，尤其是當你感受到他在討好你的時候，雖然這種表現會讓你感覺順服、順心，但你時刻要認清一點，你來咨詢是為了突破自己的固有模式，找到自己的盲點，學會新的解決問題的方法，而不是來找同情、找安慰、找認同，不是來證明自己正確，自己可憐，自己有理的。咨詢師討好來訪者的態度會減少來訪者的反省和改變自己的決心。

放松，什么都可以說，不擔心咨詢師會反對、嘲笑或鄙視自己。這種感受最重要。如果不能坦白地面對咨詢師，很多信息和細節不告訴咨詢師，那對方就無法把咨詢工作做下去。此處要注意區分一個細節，是你對咨詢師不放心，有所保留，還是你自己由于自責、羞愧、恐懼等原因而不說出細節。前者是對咨詢師的感受和判斷，而后者是你自己慣常的思維模式造成的，而這一點可能恰恰是要突破、改變的地方之一。

包容、慈悲善意，為來訪者著想。面對咨詢師的時候，你會不由自主去判斷對方是否能幫助你，因為求助畢竟是你做咨詢的第一目的。下面要講的對咨詢師的專業性和能力的判斷，是用大腦對現有資料和信息分析來判斷，這里，你需要用心去體會，去感受來判斷咨詢師的態度，缺少這種態度，再牛都做不好咨詢。首先，包容是真的不帶評判的接納，無論你自己覺得多么難以啟齒的事，咨詢師都能容下；其次，慈悲，他的同情不是淺層次地陪你哭，為你遞面巾紙；更不是沒有是非觀地一味站在你這邊。慈是愛與撫慰，悲是悲憫，能看到你的痛苦的根源并愿意幫你解除痛苦。雖然不能要求咨詢師像佛菩薩那樣的慈悲，但他是否自私，是有大愛還是小恩小惠，還是看得出來的。我曾有個朋友，非常聰明，尤其對人合人際關系很有洞察力，但她做不了，也不愿做咨詢師，因為她不認為別人的事與她有什么相干。做咨詢師與做醫生一樣，若要做得好，這樣深層次的對人類的愛與悲憫必須有。第三，善意。說來可笑，有的咨詢師面對來訪者時，真的沒有善意或善意很少。他們心底里會對來訪者的遭遇和痛苦幸災樂禍，面對來訪者如面對錢袋或機會，巴不得你的問題更多一些，更重一些，他們心底里會說"瞧瞧，自作自受"。雖然言語上他們可能是溫和的甚至是親切的，但內心深處的涼薄還是能被來訪者感受到的。最后是能為來訪者著想，而不是更多考慮自己的權威性，自己的案例積累與研究，絕不能考慮如何掙錢。我知道有的咨詢機構明確要求咨詢師開"大處方"只要人來了，各種收費檢查，沙盤、音樂、催眠、生物反饋儀，甭管是否來訪者需要的，全招呼上，這不僅違反職業倫理，連做人的基本道德都不顧了。另一個意義上的"能為來訪者著想"是，你不是站在來訪者的對立面，想著如何用我的理論和工具來套用，對付來訪者，而是和來訪者并肩站在一起，運用你的理論和工具審視來訪者所看到的，這才能有可能真正了解來訪者。

培訓經歷和工作經歷。來訪者有權向咨詢師或咨詢機構提出查看咨詢師背景的要求。咨詢師的學歷也要問一下，但沒有前兩項重要，在我國要考心理咨詢師，按要求是心理學、教育學或醫學本科畢業才有資格參加考試。做心理咨詢工作，重要的是咨詢師的"手藝"——他所接受的是什么樣的職業培訓、療法培訓以及他的工作經歷所顯示的工作經驗。前面講的心理治療的一章提過了，每個療法都不一樣，每個療法要想學好，掌握好，至少要三年的時間，包括理論學習，自我發現，督導。所以如果一個咨詢師說他會很多療法，你要畫個問號。舉個例子，一個廚師如果他川魯湘粵菜都會做。要么他是奇才，要么他平庸甚至哪個菜系都沒做好。來訪者要留心考察。關于工作經歷要警惕的是不能只看咨詢師積累了多少小時的案例，而要看他有多少成功案例。

咨詢師的年齡、性別、婚否、有孩子否。并不是說沒結過婚的人就不懂婚姻，不能做婚姻咨詢，也不是說沒孩子的就不了解孩子。但是，由于心理咨詢行業本身的性質特點，咨詢師本人的生活閱歷對他的咨詢工作是有影響的，而且影響還很大，這就是為什么在培訓中必須有自我發現的設置。所以，以上的項目的考察可做為重要參考信息。

是否有條理，能把握時間等，做事是否有能力，有章法。咨詢工作畢竟是一項挑戰性極高的工作，咨詢師既要有感情力去接納、理解來訪者并處理與來訪者的互動，也需要理智力去分析、推理、判斷、制定策略和計劃，制定短期、長期的目標并執行。來訪者可以約一次咨詢師，在咨詢中去考察咨詢師的工作能力。

洞察力。如果說干心理咨詢這一行需要天賦的話，這個天賦就是洞察力。在來訪者敘述的一大堆細節中，咨詢師能都敏銳地發現線索，發現一些固定的模式。在來訪者這里的體驗就是咨詢師是否說到我心坎里了？是否把我沒說出的東西都猜到了？是否把核心問題指出來了？是否像拼圖一樣把我說的話排列組合，指出大概圖形和缺失的拼塊？

我愛上心理這一行是從偵探小說開始的。高中時我搜集到了十來本阿加莎·克里斯蒂的經典小說。偵探詢問每一位在場的人，然后用"小灰細胞"（指大腦的腦灰質）去分析所有呈現出來的細節，假設不同模式與可能性，最終找到真相。咨詢師的前期工作與偵探類似。沒有過硬的洞察力和推理分析能力，就無法做出正確的診斷，而正確的診斷才能保證后續治療是沿著正確的方向進行的，才能有效。

全局觀。來訪者做為一個人是非常復雜的，他的成長經歷和目前所處的環境都不簡單。咨詢師的"拼圖"工作要盡可能完整，不要被來訪者呈現的問題牽著鼻子走，鉆牛角尖。例如：他說婚姻問題你也說婚姻問題，他說自卑你就跟著說自卑，咨詢師要有能力跳出來，在一定的距離外察看來訪者的人格的各個方面，人生的各個階段，問題的環環相扣與因果關系等等，繪制一幅全景圖，然后才能據此做出診斷并制定療法計劃。