
現(xiàn)在信息發(fā)達,網(wǎng)上隨便搜搜,各類機構(gòu)、心理專家,能搜到很多,怎么選擇呢?因為咨詢要面對面地一起工作,我建議在初步根據(jù)介紹篩選咨詢師后,一定要親自預(yù)約時間做一次咨詢,才能有更準(zhǔn)確的判斷。
1、首先用心去感受
面對咨詢師,要說出很多自己非常隱私的事實和隱密的想法,因此,是否能信任咨詢師,是否面對他傾訴的時候感到舒服,是否不擔(dān)心他聽了以后的反應(yīng),是非常關(guān)鍵的。下面列出一些當(dāng)你面對咨詢師時的感受,供對照:
咨詢師的的態(tài)度是親切和善的,但并不過度熱情。雖然無法詳細(xì)描述什么是親切,但一般而言你都會感受到對方釋放的信息是比較冷淡、正式、有距離感的,還是溫和、善意的。從眼神、笑容、身體姿勢上都能感受到。警惕過度熱情的,讓你感覺距離太近,自己有被強迫感的情況。這些都是你的主觀感受,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。我曾有個年紀(jì)比較大的學(xué)員,有的來訪者就喜歡她,感覺親切,有的來訪者就嫌她像街道大媽,熱情得俗氣。所以你要真正去覺察自己的內(nèi)心感受,不用關(guān)心判斷得對錯。
你感到信任但并沒有產(chǎn)生佩服、崇拜的想法。幾分鐘的交談基本上能讓你接收到對方發(fā)出來的信息。咨詢師是自信的,穩(wěn)定的,會讓你對他產(chǎn)生信任;咨詢師過于自卑或新手,他的言行舉止會讓你感到有些不安、懷疑;咨詢師過于自信、自大、有架子、端著,會讓你感到反感或者相反,會影響你去佩服,崇拜他。有的來訪者恰恰愿意去找這種感覺,我佩服他,他是名人或頭銜高,有氣場,所以找他咨詢。這樣的咨詢關(guān)系常常轉(zhuǎn)變成證明來訪者有多錯誤、多偏激、多弱小而咨詢師多正確,多偉大,咨詢工作常常由幫助來訪者轉(zhuǎn)化成教育來訪者,不是以來訪者為主而變成了以咨詢師為主。
友好但并不順著你,討好你。友好的感受是,對方認(rèn)同你,接受你,是與你站在一邊的。要警惕順著你的話說,夸獎你,同情你的咨詢師,尤其是當(dāng)你感受到他在討好你的時候,雖然這種表現(xiàn)會讓你感覺順服、順心,但你時刻要認(rèn)清一點,你來咨詢是為了突破自己的固有模式,找到自己的盲點,學(xué)會新的解決問題的方法,而不是來找同情、找安慰、找認(rèn)同,不是來證明自己正確,自己可憐,自己有理的。咨詢師討好來訪者的態(tài)度會減少來訪者的反省和改變自己的決心。
放松,什么都可以說,不擔(dān)心咨詢師會反對、嘲笑或鄙視自己。這種感受最重要。如果不能坦白地面對咨詢師,很多信息和細(xì)節(jié)不告訴咨詢師,那對方就無法把咨詢工作做下去。此處要注意區(qū)分一個細(xì)節(jié),是你對咨詢師不放心,有所保留,還是你自己由于自責(zé)、羞愧、恐懼等原因而不說出細(xì)節(jié)。前者是對咨詢師的感受和判斷,而后者是你自己慣常的思維模式造成的,而這一點可能恰恰是要突破、改變的地方之一。
包容、慈悲善意,為來訪者著想。面對咨詢師的時候,你會不由自主去判斷對方是否能幫助你,因為求助畢竟是你做咨詢的第一目的。下面要講的對咨詢師的專業(yè)性和能力的判斷,是用大腦對現(xiàn)有資料和信息分析來判斷,這里,你需要用心去體會,去感受來判斷咨詢師的態(tài)度,缺少這種態(tài)度,再牛都做不好咨詢。首先,包容是真的不帶評判的接納,無論你自己覺得多么難以啟齒的事,咨詢師都能容下;其次,慈悲,他的同情不是淺層次地陪你哭,為你遞面巾紙;更不是沒有是非觀地一味站在你這邊。慈是愛與撫慰,悲是悲憫,能看到你的痛苦的根源并愿意幫你解除痛苦。雖然不能要求咨詢師像佛菩薩那樣的慈悲,但他是否自私,是有大愛還是小恩小惠,還是看得出來的。我曾有個朋友,非常聰明,尤其對人合人際關(guān)系很有洞察力,但她做不了,也不愿做咨詢師,因為她不認(rèn)為別人的事與她有什么相干。做咨詢師與做醫(yī)生一樣,若要做得好,這樣深層次的對人類的愛與悲憫必須有。第三,善意。說來可笑,有的咨詢師面對來訪者時,真的沒有善意或善意很少。他們心底里會對來訪者的遭遇和痛苦幸災(zāi)樂禍,面對來訪者如面對錢袋或機會,巴不得你的問題更多一些,更重一些,他們心底里會說“瞧瞧,自作自受”。雖然言語上他們可能是溫和的甚至是親切的,但內(nèi)心深處的涼薄還是能被來訪者感受到的。最后是能為來訪者著想,而不是更多考慮自己的權(quán)威性,自己的案例積累與研究,絕不能考慮如何掙錢。我知道有的咨詢機構(gòu)明確要求咨詢師開“大處方”只要人來了,各種收費檢查,沙盤、音樂、催眠、生物反饋儀,甭管是否來訪者需要的,全招呼上,這不僅違反職業(yè)倫理,連做人的基本道德都不顧了。另一個意義上的“能為來訪者著想”是,你不是站在來訪者的對立面,想著如何用我的理論和工具來套用,對付來訪者,而是和來訪者并肩站在一起,運用你的理論和工具審視來訪者所看到的,這才能有可能真正了解來訪者。
以上這些內(nèi)容是需要來訪者面對咨詢師時,覺察自己的情緒和感受,得出的結(jié)論,這是對咨詢師做為“人”的整體判斷,下面的內(nèi)容需要你用理智來判斷。
2、其次用腦去判斷
培訓(xùn)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。來訪者有權(quán)向咨詢師或咨詢機構(gòu)提出查看咨詢師背景的要求。咨詢師的學(xué)歷也要問一下,但沒有前兩項重要,在我國要考心理咨詢師,按要求是心理學(xué)、教育學(xué)或醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)才有資格參加考試。做心理咨詢工作,重要的是咨詢師的“手藝”——他所接受的是什么樣的職業(yè)培訓(xùn)、療法培訓(xùn)以及他的工作經(jīng)歷所顯示的工作經(jīng)驗。前面講的心理治療的一章提過了,每個療法都不一樣,每個療法要想學(xué)好,掌握好,至少要三年的時間,包括理論學(xué)習(xí),自我發(fā)現(xiàn),督導(dǎo)。所以如果一個咨詢師說他會很多療法,你要畫個問號。舉個例子,一個廚師如果他川魯湘粵菜都會做。要么他是奇才,要么他平庸甚至哪個菜系都沒做好。來訪者要留心考察。關(guān)于工作經(jīng)歷要警惕的是不能只看咨詢師積累了多少小時的案例,而要看他有多少成功案例。
咨詢師的年齡、性別、婚否、有孩子否。并不是說沒結(jié)過婚的人就不懂婚姻,不能做婚姻咨詢,也不是說沒孩子的就不了解孩子。但是,由于心理咨詢行業(yè)本身的性質(zhì)特點,咨詢師本人的生活閱歷對他的咨詢工作是有影響的,而且影響還很大,這就是為什么在培訓(xùn)中必須有自我發(fā)現(xiàn)的設(shè)置。所以,以上的項目的考察可做為重要參考信息。
是否有條理,能把握時間等,做事是否有能力,有章法。咨詢工作畢竟是一項挑戰(zhàn)性極高的工作,咨詢師既要有感情力去接納、理解來訪者并處理與來訪者的互動,也需要理智力去分析、推理、判斷、制定策略和計劃,制定短期、長期的目標(biāo)并執(zhí)行。來訪者可以約一次咨詢師,在咨詢中去考察咨詢師的工作能力。
洞察力。如果說干心理咨詢這一行需要天賦的話,這個天賦就是洞察力。在來訪者敘述的一大堆細(xì)節(jié)中,咨詢師能都敏銳地發(fā)現(xiàn)線索,發(fā)現(xiàn)一些固定的模式。在來訪者這里的體驗就是咨詢師是否說到我心坎里了?是否把我沒說出的東西都猜到了?是否把核心問題指出來了?是否像拼圖一樣把我說的話排列組合,指出大概圖形和缺失的拼塊?
我愛上心理這一行是從偵探小說開始的。高中時我搜集到了十來本阿加莎·克里斯蒂的經(jīng)典小說。偵探詢問每一位在場的人,然后用“小灰細(xì)胞”(指大腦的腦灰質(zhì))去分析所有呈現(xiàn)出來的細(xì)節(jié),假設(shè)不同模式與可能性,最終找到真相。咨詢師的前期工作與偵探類似。沒有過硬的洞察力和推理分析能力,就無法做出正確的診斷,而正確的診斷才能保證后續(xù)治療是沿著正確的方向進行的,才能有效。
全局觀。來訪者做為一個人是非常復(fù)雜的,他的成長經(jīng)歷和目前所處的環(huán)境都不簡單。咨詢師的“拼圖”工作要盡可能完整,不要被來訪者呈現(xiàn)的問題牽著鼻子走,鉆牛角尖。例如:他說婚姻問題你也說婚姻問題,他說自卑你就跟著說自卑,咨詢師要有能力跳出來,在一定的距離外察看來訪者的人格的各個方面,人生的各個階段,問題的環(huán)環(huán)相扣與因果關(guān)系等等,繪制一幅全景圖,然后才能據(jù)此做出診斷并制定療法計劃。
綜上所述,一個心理咨詢師必須在理智與情感兩個方面都健康、有能力,來訪者可以運用自己的理智與情感去考察和覺察這個人是否是你覺得信任、信賴又安全的咨詢師。如果是,你們可以開始工作。如果不是,即便是中途覺得不對,來訪者永遠(yuǎn)有權(quán)利中斷咨詢,做出自己的選擇。
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