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#日常反思# 昨天與一位單身男顧客的交流,讓我陷入了深深的思考。起因是相親話題,當談到女方在相親中某些行為以及對家庭責任的看法時,顧客明顯希望我認同他的觀點,打壓女方的觀點。而我雖沒有反駁他,但在分析現在相親女的一些認識時,讓他覺得我在為女方發聲,進而認為我的價值觀有問題。 現在反思,我的錯誤或許在于沒有更敏銳地察覺到顧客的真正需求。作為傾聽師,我陷入了糾結,到底應不應該迎合顧客的思想和觀點呢?迎合他固然會讓他心里很爽,聊得痛快,但這真的是正確的做法嗎? 我想,傾聽師的職責不應該是無原則地迎合,而是在理解和尊重的基礎上,引導顧客更全面地看待問題。但這次的經歷也讓我明白,在交流中要更好地把握顧客的心理需求,用更恰當的方式表達自己的觀點,避免不必要的誤解和沖突。未來,我會更加努力提升自己的溝通技巧和專業素養,為每一位顧客提供更好的服務。??
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當一方率先卸下防御,毫無保留地信任與付出時,它會自然而然地瓦解另一方的防御,并激發出同等的真誠與付出。
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真正的親密,始于敢于向對方出示自己的說明書和使用方法
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健康關系的核心是愿意溝通修復,而非從不犯錯
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我接受世界和他人不會因我而立刻改變,我有耐心等待,并在等待中經營好自己的生活。這種過程導向而非結果導向的思維,是應對現實困境的強大心理資產
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我拒絕我不想要的,但同時,我為我想要的留有余地,這是一種成熟,有力量的心理彈性,并且充滿策略和智慧
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最高級的親密,源于敢于在對方面前暴露自己的不完美和脆弱。
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生命是在一系列對立元素中尋找動態平衡的藝術。 這不是固定的中點,而是隨著您的能力、境遇和內心需求而不斷移動的“舒適點”。 ?
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一個人有什么樣的思想,就會有什么樣的人生
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真正的成長不是消除脆弱,而是記住你同時也是如此強大
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創傷反應是刻在神經系統層面的,不區分現實

