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當(dāng)父母的多看看孩子的客戶反饋表 我們經(jīng)常會遇到孩子這樣抱怨父母：爸爸媽媽很兇，不喜歡我，或者對我很粗暴。父母卻覺得沒有這回事兒。這可以理解為孩子對父母的投射。孩子的內(nèi)心世界往往是父母造就的，孩子如果感覺到父母在攻擊他、父母不喜歡他的話，我們多半認(rèn)為孩子的感覺是真的。 為什么？就像我們?nèi)ツ骋患也宛^吃飯，服務(wù)質(zhì)量的好壞不是由服務(wù)員說了算，而是由作為顧客的我們說了算。父母做得好不好，最有發(fā)言權(quán)的不是父母，而要做客戶調(diào)查，調(diào)查孩子是不是也認(rèn)為父母足夠好。這時，來自孩子的反饋才是檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。