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處理情緒的問題，主要有兩個方法，一是向根源方找方法，另一個是向第三方傾吐，但處理是必須的，不處理有害無益。 向根源方找方法，比如，你認為領導對你不公正，或者單位的某個制度不好，你可以抽合適的時機給你的領導反映，并說明你認為向他反映是最好的途徑，或許會有意想不到的收獲。但無論如何，你不應在同事之間抱怨，更不能向下級傳達你的不滿和消極情緒，此乃領導大忌，這可以叫直指目標法。如果你認為誰的確對不起你，抽空把你的意思直接向他表達出來，注意：不要帶任何的情緒，平靜地說出來，你的目的就達到了。 二是向第三方發泄法，一來每個人都需要安慰，一個叫《蝴蝶的秘密》的故事中講到一句最重要的話是：一個人的外表不管多么強大，他的內心都是脆弱的。所以，每個人都是需要安慰的。在美國，有一種告解室，是一種醫療方法，你對著一個屋子說話，它里面會有簡單的回應，實際上是機器在回復，例如會說“嗯，是的”，等等，但卻有效果，它能讓情緒得到緩解。在日本一些公司，專門安排一個屋子，在你不滿時，可以到里面打領導的模型像，也可以摔東西，罵人等等，都是這個目的。還有女孩子不滿時，有時會發瘋地吃東西，這實際上是一種情緒轉移現象，也是一種宣泄。 我們遇到這類的問題，處理的辦法主要有兩種，一是找強勢思維的人說，他會幫你找方法，給你以力量，從而走向正確的方向，不要找一些一開口就同情你的人說，一些廉價的同情在一時會讓你的心理好受一點，但會讓你自己處于一種弱者的地位，進入弱勢思維的角色，處處感到不公正，對命運不滿，最終對你無益。當然，你還可以找你的親人說或信得過的朋友說，但注意，他們可能并不是強勢思維的人，他們可以完全是出于好意，但仍會給你傳達一種弱勢思想，這是我們的傳統文化決定的，而不是他們有多壞或者多么低下，你只要注意這一點就行了，對于他們的一些話，可以有選擇性地聽，或者不記住也行，但自己心中要明白，你的目的是讓自己的心靈減負，而不是向親人找解決方法的。當然，千萬注意，不要因為自己不好的情緒而傷及自己最親的人！