這個世界有兩樣東西不變，一個是宇宙運行的底層規律，一個就是人性。自古以來皆是如此，歷史在變，人性不變，趨利避害的本性不變。 某種意義上，愛聽好聽話也是人性趨利避害的本性使然。 任何批評和指責都是不懂人性的低智行為。因為人性的最大的弱點，就是聽不進不好聽的話，即便那是真話。一句夸贊鼓舞的話，會讓對方立馬笑容滿面，精神舒爽。一句批評指責的話，會讓對方立馬面色不悅，心情拉低，變得糟糕起來，甚至立場反轉，轉而對你進行反駁和對抗。這種情況，就連兩三歲的孩童尚且如此，更別說成年人了。這就是活脫脫的人性。 為什么會如此呢？因為，在有限的環境和認知條件下，每個人都認為自己當下的選擇和做法都是非常理智和正確的。誰來質疑反對，都是對我們人格和智商的不尊重和挑戰，會讓我們的大腦立馬開啟到戰斗狀態，準備進行自我辯證和反駁。這或許就是人性的弱點吧。 所以要想成功，獲得別人的理解和支持，你就得順著人性做事，才是最大的情商體現，也才能取得事半功倍的效果。所以要學說話，得先從理解人性開始，只有懂得這一點，你才能知道如何說話，才能讓人們更容易聽的進去。