今天，您提升心理資本了嗎？

“心理資本”，對于國內的很多企業和個人來說都還是一個陌生的詞匯。近年來，隨著積極心理運動的興起，人們對研究工作場所中的積極性產生了強烈的興趣。積極心理運動拓寬了人們的視野，使人們不再僅僅關注“人出現了什么問題”，而開始考慮如何開始讓人達到最佳狀態，并尋找培養和充分開發人的潛能的途徑。

2004年，美國著名學者Luthans首先提出了心理資本（Psychological Capital）的概念并延伸到人力資源管理領域。

所謂心理資本，是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。它是借用一個商業名詞寓意人的心理狀況。

正如人的物質資本存在盈利和虧損的問題一樣，人的心理資本同樣存在著盈虧，即積極正面的情緒是收入，而消極負面的情緒是支出，如果正面情緒多于負面情緒便是盈利，反之則是虧損。人的所謂幸福，實際上就是其心理資本能否足夠支撐他產生幸福的主觀感受。

目前，心理資本在組織行為學和人力資源管理領域已經被看作是企業除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，并且在企業管理和未來全球性的市場競爭中，超越前三大資本而發揮著越來越重要的作用。

打贏“人才戰”是今天的組織所面臨的最突出的挑戰。美國管理學會前主席路桑斯教授指出，企業的競爭優勢從何而來？不是財力，不是技術，而是人。人的潛能是無限的，而其根源在于人的心理資本。

心理資本的概念和理論給我們這樣的啟示，那就是人力資源管理者，應該從心理學的角度拓寬管理視野，掌握幫助員工提升心理素質的方法和心理輔導的技術，引導員工以積極的情緒投入工作，從而激發團隊活力和激情，促進工作績效提升。

心理資本包含以下幾個方面的內容：

自我效能：在面對充滿挑戰性的工作時，有信心，并能付出必要的努力來獲得成功；

樂觀：對現在與未來的成功有積極的歸因，樂觀者把不好的事情歸結到暫時的原因，而把好的事情歸結到持久的原因，比如自己的能力等。

希望：對目標鍥而不舍，而取得成功在必要時能調整實現目標的途徑；

韌性：當深處逆境、沖突、失敗、壓力和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越，以取得成功。

主觀幸福感：自己心里覺得幸福，才是真正的幸福。

情商：了解自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。

組織公民行為：自覺、自發地幫助組織、關心組織利益，并且維護組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。

由于人的潛力是巨大的，所以相對于資金、市場和技術資本，心理資本的升值空間也是最大的，最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優勢。

擁有過人的心理資本的個人，能承受挑戰和變革，可以成為成功的員工、管理者和創業者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。

自信、樂觀、堅韌的人，勇于創新，敢于創新，能夠因地制宜地將知識和技能發揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業。

對于企業而言，擁有出色的企業精神、團隊文化、心理資本優秀的管理者和員工，就具備了最有價值的核心競爭力。正是由于這個原因，使得很多卓越的企業敢說，你能挖走我的人，但你不能復制我的精神和文化！

心理資本，無論對于企業還是個人，都可以有意識地去獲得、保持和提升。如果企業仍然只強調資金、市場、和技術，個人的充電仍然只局限于知識和技能，那必定會落后于時代競爭的步伐。通過認識和提升自我，激發自我潛能，提升心理資本，將是終身學習的一項重要內容。

【心理資本與人力資本、社會資本的比較】

人力資源，一般是指單位組織中的所有人。人力資本是指體現于人本身的知識、能力和健康狀況。是指存在于人體之中的各種具有經濟價值的知識、技能和體力（健康狀況）等因素之和。人力資源不等于人力資本，人力資源只有經過培訓，才能真正成為資本。相對于人力資本和社會資本，心理資本更關注個人的心理狀態。人力資本指員工身上所蘊含的知識和技能，如可以通過經驗的積累、接受教育、培訓技能等手段提升人力資本；社會資本指通過關系、聯系網絡和朋友而建立的關系資源，是包含在員工群體和員工網絡中的知識；心理資本則描述了員工對未來的信心、希望，它是一種狀態，而非特質，與人力資本和社會資本相類似，心理資本可以通過訓練獲得并發展

人力資本強調“你知道什么”，諸如知識與技能；社會資本強調“你認識誰”，諸如關系和人脈；而心理資本則強調“你是誰”及“你想成為什么”，關注的重點是個體的心理狀態。

心理資本是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，通過投資并開發“你是誰”來獲取競爭優勢，其基礎由“你是誰”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰”。心理資本基于積極的心理學范式，關注人的積極方面和優點，體現個人對未來的信心、希望、樂觀和毅力，關注個人或組織在面對未來逆境中的自我管理能力。在個人層面上，心理資本指促進個人成長和績效的心理資源。在組織層面上，與人力資本和社會資本類似，心理資本通過改善的員工績效最終實現組織的投資回報和競爭優勢。心理資本具有獨特性，能有效地測量和管理，通過投資與開發心理資本，能改善績效，形成組織競爭優勢

因為失業或崗位變動帶來的高度緊張，員工面臨更大的不確定性和壓力。如果不能適當處理員工的緊張心理狀態，容易降低員工滿意度和對組織的承諾，最終對績效產生負面影響。不確定性、壓力和焦慮易導致員工對自己在日益變化的環境中處理問題的能力缺乏信心。尤其是在技術快速變化的時代，員工對使用新技術的抵觸并不是因為擔心技術本身，而是因為他們在心理上對自己能否成功運用新技術并取得良好績效缺乏信心。因此，急劇的社會和經濟環境變革，使員工面臨更大的心理焦慮和壓力。組織為了求生存、謀發展，培養自信、樂觀、滿懷希望、強堅韌性的員工就顯得特別重要。

“心理資本”歷史性的突破了傳統的“人力資本”，“社會資本”，“顧客資本”的思維方式，對于深刻理解知識經濟時代日益變革的組織中的員工具有及其重要的意義。