人均消費：

? ? ? ?總消費金額除以總消費人數 ?（19.8元的心理測試用戶不計入總消費人數）

小時均價：

? ? ? ?系統依據專家的商品價格計算得來。主要以30分鐘至180分鐘的商品計算得來。

長程個案：

? ? ? ?用戶消費大于(小時均價*10)，且不低于2000元的有效訂單。

有效訂單：

? ? ? ?訂單的隱藏屬性，對咨詢師不可見。訂單退款，會讓訂單變成無效訂單。比如，正好此用戶是第一個訂單，訂單退款，訂單無效后，不會因此降低專家的續單率。上一個訂單未做完，短時間內又讓用戶購買新訂單，新訂單也會是無效訂單。故意拆單，達不到提升續單率的結果。訂單金額過低也會被系統標記為無效訂單。金額多少判過為低與咨詢師的小時均價有關。具體程序細節不宜透露，而且有可能還會稍做調整。

續單率：

? ? ? ?2次以及2次以上購買訂單（有效訂單）的用戶總數 除以 購買訂單總用戶數。

性價比：

? ? ? ?人均消費除以小時均價

服務人數:

? ? ? ? 總消費人數，包含只購買低價商品的用戶。如心理測試商品。

咨詢時：

有效訂單累計通話小時數。超低價，補時訂單，或者退款無效訂單，不計入咨詢時。

?

公益心：

? ? ? ?用戶選為滿意答案，公益心+1

個案率：

? ? ? ? 長程個案用戶數除以總服務人數

綜合加權值：

? ? ? ??單位是秒數。平臺默認排名為專家點擊【頂】按鈕，刷在線排名的時間。綜合加權值，可以加在這個時間之上。實現優秀的專家獲得更多的展現時間。

? ? ? ? 1，依據人均消費 乘以 續單率 * 平均分 做個排名。第1名，加權值240秒，第2名237秒，第3名234秒，依次類推。

? ? ? ? 2，計算最近一周銷售額排名，第1名60秒，第2名57秒，依次類推。

? ? ? ? 3，新入駐咨詢師，有1周時間綜合加權值設為200秒。

? ? ? ? 4，小時均價大于人均消費，則將綜合加權值減60秒。即，某A咨詢師本來獲得100秒加權，但因為小時均價大于人均消費，則減去60秒，變為40秒。

好評數：服務訂單評價中分數?>=9

中評數：服務訂單評價中分數?>=7?&&?

差評數：服務訂單評價中分數?<=6

平均分：sum(價格*分數)?/總價格?=?平均分

公益加權：48小時內獲得的公益心數量*10秒，不大于200秒。

????????心理咨詢師真誠服務好每一個用戶，重視服務品質，才是打造好平臺數據的關鍵。平臺不賣廣告位，會讓數據好的咨詢師，有更多展現機會，咨詢師在平臺的競爭是公平公正的。

??????

? ? ? ??