很多人對道歉有著復雜的感受，我們對道歉的所有想法和感覺并不都是一致的。我們有的人小時候傷害了別人，被迫道歉，有的人很自然地道歉，道歉后感覺馬上就好了，而有些人因為道歉感到羞愧。
盡管幾十年前的一部流行電影宣稱"愛就意味著永遠不必說抱歉"，但許多戀愛關系專家警告說，在一段關系中從不道歉會面臨著失去的風險。
一、道歉的重要意義 ?
我們可能已經了解到當我們傷害了朋友時（不管是無意的，還是有意的）道歉的必要性，但你知道為什么道歉真的很重要嗎？一個真誠的道歉又起到了怎樣的作用？研究人員和心理學家已經準確地指出了一些重要的原因，來解釋為什么在違反社會規則時道歉是必要的。
真誠的道歉所帶來的一些好處：
- 當你違反了社會行為規則時道歉——小到插隊、大到犯法——重新確認你知道這些"規則"是什么，并且你認同它們應該被遵守。這可以讓其他人感到安全，了解到你認可傷害性的行為是不對的。
- 道歉可以為被你傷害的人重新樹立尊嚴。讓受傷的一方知道你認識到這是你的錯，不是他們的錯，這會讓他們感覺好一些，還能幫他們挽回面子。
- 道歉有助于修復關系，因為道歉能讓人們重新開始交談，并讓他們再次找到與對方相處的舒適感。
- 真誠的道歉可以讓人們知道你并不為自己的所作所為感到驕傲，而且不會再重蹈覆轍。這讓人們知道你是那種會小心翼翼地不去傷害別人的人，并且會把注意力放在你的優點上，而不是你最嚴重的錯誤上。
二、道歉的好處 ??
良好的關系是緩解壓力的重要來源，但關系沖突會造成相當大的壓力，這確實會造成損失。學會有效的道歉藝術，你可能會發現沖突和人際關系壓力的負面影響會大大減少，因為道歉可以幫助我們把沖突拋在腦后，更容易繼續前進。
寬恕在收獲幸福和緩解壓力方面也有很多好處。在這些方面，善于在適當的時候道歉，可以帶來更穩固的關系、減少沖突、得到寬恕，這些都是非常值得的。
三、為什么道歉會這么難？ ??
對有些人來說，道歉往往像是承認自己的不足——與其說是自己犯了錯誤，不如說是自己本身就有問題。
另一些人則認為，爭吵后第一次道歉就是承認自己有錯，并對整個沖突負責，這其中涉及到雙方的錯誤；他們認為自己的道歉會讓對方對自己在沖突中所犯的錯不承擔任何責任。有時候，一個道歉似乎會讓人們更加注意到一個可能被忽視的錯誤。
然而，在適當的情況下，一個得體的、真誠的道歉通常可以避免所有這些問題，而且只會有助于解決問題，重申共同的價值觀，并恢復積極的感情。你只需要知道何時以及如何表達你的歉意。
四、何種道歉是必要的？ ??
如果你所做的事情給別人帶來了痛苦，道歉是必要的，即使你所做的一切都是無意的。這是因為道歉打開了交流的大門，能讓你和那個受傷的人重新建立聯系。
它還允許你表達對他們所受傷害的遺憾，讓他們知道你真關心他們的感受。這可以幫助他們當再次和你相處時找回曾經的安全感。
道歉還可以讓你們討論未來的"規則"應該是什么，尤其是在需要制定新規則的時候，通常你并不是有意傷害他人的情況下。為這段關系制定新的規則也可以幫助你在未來免受傷害?；旧?，如果你關心對方和這段關系，也可以避免以后冒犯對方的行為，道歉通常是非常有必要的。
這并不意味著你需要為那些不是你的錯的事情負責。例如,您可以為在無意中傷害別人的感情表示遺憾, 但如果你真的不知道他們會因為你的行為而受到傷害，你就不必說你"早該知道"。這就是創建一個新規則可以起到幫助的地方。 (例如，"對不起，把你吵醒了!"既然你不希望別人在晚上8點后給你打電話。下次我會注意的。")
承擔責任還意味著具體說明你做了什么你認為是錯誤的，但也可以溫和地提及你認為你沒有錯的事情。這樣，你就不會覺得如果你是第一個道歉的人，你就是在為沖突負全部責任或大部分責任。
同樣重要的是要記住，道歉可以是一句簡單的表達，如"我很抱歉你有那樣的感受。"道歉不一定非要說你做錯了什么。相反，它可能是承認你傷害了另一個人。
有時候，當你和另一個人意見不一致時，道歉會變成另一場爭論。("對不起，但是……")你可以通過承認別人的感受和你傷害了他們來避免這種循環爭論。
五、何種道歉是不可取的？ ??
需要注意的是，涉及空洞承諾的道歉并不是一個好主意。道歉的一個重要作用是它提供了重新建立信任的機會; 決心不再重蹈覆轍，不再次冒犯——或者做出任何可能的改變——是道歉的重要組成部分。
如果你承諾要改變，但后來又不改變，這種道歉只是讓人們注意到你承認做了錯事，但卻拒絕改變。
不要許下你無法兌現的承諾，但要試著許下合理的承諾，以避免將來傷害對方，并將這些承諾貫徹執行。如果別人期望一些不合理或不可能的事情，也許你承擔的責任比你需要的多。
六、小貼士 ??
一個不真誠的道歉往往比不道歉造成的傷害更大。當你道歉的時候，重要的是要包含一些關鍵的成分，這樣才能表達出你的誠意。真誠的歉意可心幫助你與你的朋友、家人和所愛的人保持健康、快樂的關系。
By Elizabeth Scott
生活中，我們難免會犯錯，如果您意識到自己錯了，不要感到難以啟齒，真誠地道歉可以幫您化解所有的沖突與矛盾。一句真誠的"我錯了"，可以把對方的憤怒瞬間轉化為心中的柔軟，找回往日的和諧！祝您幸福！
