第一組：使謊言更容易被相信
第一計：小道消息
"小道消息"指無意中從別人談話中聽到的消息。因為是"偶爾聽到"且是在沒有利害關(guān)系的"第三者"傳出的消息，所以易使人相信。
例1：有甲、乙、丙三間餐廳新開張，你打算從三間餐廳中挑選一間和朋友聚餐，剛好在公車上聽到別人說丙餐廳的菜式味道好、價格公道，你是否會把丙餐廳作為首選呢？答案是肯定的。
例2：一次坐火車的時候，車廂里比較嘈雜，來往穿插的人很多，有些在打撲克牌消磨時間的人不時傳來一陣吆喝。本來對這些情景已經(jīng)習(xí)慣了，但坐在我斜對面的兩個人談話引起了我的注意。乘客甲對乙說："你看那邊開賭攤的人，在賭三張牌中猜其中一張紅心A，我看他把三張牌收起來疊洗、發(fā)牌的動作不快，但總猜不中，輸錢了。"乙回答："那是有技巧的，那人洗牌動作不快，但發(fā)牌時候看上去先發(fā)最上面一張，其實發(fā)了最底一張，我教你贏他……"。甲聽完再去賭，結(jié)果贏了大錢，坐在附件無意中聽到甲、乙對話的丙和丁也跟著去賭，結(jié)果可想而知。
一個無意中得到的"好消息"，就像天上掉下來的金子，不撿你甘心嗎？例2中，甲、乙和開賭攤的人是一伙騙子，他們就利用人們不甘心吃虧的心理（有時候認為別人撿到便宜而自己撿不到也算吃虧）；也利用"小道消息"這種特殊的信息傳播渠道使人們消除戒備心，最終達到詐騙目的。
人們對直接獲得的消息往往會產(chǎn)生戒備心理，不容易相信。第一是不確定對方是否可信的人，第二是不確定對方的消息是否真實。但是人們對"小道消息"比較容易相信。第一是發(fā)出消息的人與自己沒有利害關(guān)系，而且消息的是無意中聽到而不是對方強加的，對方?jīng)]必要加害自己。對聽者來說是客觀、中肯的。第二是消息既然能從公共場所聽到，讓人有種"別人都知道，就自己不知道"的不安全感，這樣更增加信息的可靠信。
一分鐘找出解決問題的方法
當(dāng)發(fā)生某些變故、遇到不好處理的問題時候，請冷靜下來，花一鐘中時間檢索七十二計，只用一分鐘就夠了，再急也可以多耗一分鐘吧。
先根據(jù)所遇到的情況，優(yōu)先檢索相對應(yīng)的組。例如：欺騙性質(zhì)的問題優(yōu)先檢索1、2組；情感方面的先檢索第3組；商務(wù)有關(guān)的先檢索第4、5組。
檢索就是把計謀一一套入問題，看看能否用上，第一計不適合就用第二計，第二計還是不適合就用第三計，如此套下去。直到發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。
檢索的具體方法：例如檢索第三組，先回想該組每句的第一個字"理強不甘當(dāng)先。"然后展開"理"字，就是"理解傾聽計小事"。"理解傾聽"不能解決問題，就套"計小事" 。"計小事"不能解決問題就展開"強"字的"強調(diào)同點同經(jīng)歷"，"強調(diào)同點"不能解決問題就套"同經(jīng)歷"。如此檢索下去。
對于看過正文的人，回想每句的"首字"不難，將"首字"展開回憶也不難。熟識的人一分鐘可以檢索完。所謂的熟識不是反復(fù)背誦，只要看過正文并且能理解內(nèi)容就足夠。
如果檢索完七十二計還是找不到解決問題的方法，那就"走為上計"了。"留得清山在，哪怕沒柴燒"，"老子惹不起，躲得起呀"。
