第一組：使謊言更容易被相信
第一計(jì)：小道消息
"小道消息"指無(wú)意中從別人談話中聽(tīng)到的消息。因?yàn)槭?偶爾聽(tīng)到"且是在沒(méi)有利害關(guān)系的"第三者"傳出的消息，所以易使人相信。
例1：有甲、乙、丙三間餐廳新開(kāi)張，你打算從三間餐廳中挑選一間和朋友聚餐，剛好在公車(chē)上聽(tīng)到別人說(shuō)丙餐廳的菜式味道好、價(jià)格公道，你是否會(huì)把丙餐廳作為首選呢？答案是肯定的。
例2：一次坐火車(chē)的時(shí)候，車(chē)廂里比較嘈雜，來(lái)往穿插的人很多，有些在打撲克牌消磨時(shí)間的人不時(shí)傳來(lái)一陣吆喝。本來(lái)對(duì)這些情景已經(jīng)習(xí)慣了，但坐在我斜對(duì)面的兩個(gè)人談話引起了我的注意。乘客甲對(duì)乙說(shuō)："你看那邊開(kāi)賭攤的人，在賭三張牌中猜其中一張紅心A，我看他把三張牌收起來(lái)疊洗、發(fā)牌的動(dòng)作不快，但總猜不中，輸錢(qián)了。"乙回答："那是有技巧的，那人洗牌動(dòng)作不快，但發(fā)牌時(shí)候看上去先發(fā)最上面一張，其實(shí)發(fā)了最底一張，我教你贏他……"。甲聽(tīng)完再去賭，結(jié)果贏了大錢(qián)，坐在附件無(wú)意中聽(tīng)到甲、乙對(duì)話的丙和丁也跟著去賭，結(jié)果可想而知。
一個(gè)無(wú)意中得到的"好消息"，就像天上掉下來(lái)的金子，不撿你甘心嗎？例2中，甲、乙和開(kāi)賭攤的人是一伙騙子，他們就利用人們不甘心吃虧的心理（有時(shí)候認(rèn)為別人撿到便宜而自己撿不到也算吃虧）；也利用"小道消息"這種特殊的信息傳播渠道使人們消除戒備心，最終達(dá)到詐騙目的。
人們對(duì)直接獲得的消息往往會(huì)產(chǎn)生戒備心理，不容易相信。第一是不確定對(duì)方是否可信的人，第二是不確定對(duì)方的消息是否真實(shí)。但是人們對(duì)"小道消息"比較容易相信。第一是發(fā)出消息的人與自己沒(méi)有利害關(guān)系，而且消息的是無(wú)意中聽(tīng)到而不是對(duì)方強(qiáng)加的，對(duì)方?jīng)]必要加害自己。對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)是客觀、中肯的。第二是消息既然能從公共場(chǎng)所聽(tīng)到，讓人有種"別人都知道，就自己不知道"的不安全感，這樣更增加信息的可靠信。
一分鐘找出解決問(wèn)題的方法
當(dāng)發(fā)生某些變故、遇到不好處理的問(wèn)題時(shí)候，請(qǐng)冷靜下來(lái)，花一鐘中時(shí)間檢索七十二計(jì)，只用一分鐘就夠了，再急也可以多耗一分鐘吧。
先根據(jù)所遇到的情況，優(yōu)先檢索相對(duì)應(yīng)的組。例如：欺騙性質(zhì)的問(wèn)題優(yōu)先檢索1、2組；情感方面的先檢索第3組；商務(wù)有關(guān)的先檢索第4、5組。
檢索就是把計(jì)謀一一套入問(wèn)題，看看能否用上，第一計(jì)不適合就用第二計(jì)，第二計(jì)還是不適合就用第三計(jì)，如此套下去。直到發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法。
檢索的具體方法：例如檢索第三組，先回想該組每句的第一個(gè)字"理強(qiáng)不甘當(dāng)先。"然后展開(kāi)"理"字，就是"理解傾聽(tīng)計(jì)小事"。"理解傾聽(tīng)"不能解決問(wèn)題，就套"計(jì)小事" 。"計(jì)小事"不能解決問(wèn)題就展開(kāi)"強(qiáng)"字的"強(qiáng)調(diào)同點(diǎn)同經(jīng)歷"，"強(qiáng)調(diào)同點(diǎn)"不能解決問(wèn)題就套"同經(jīng)歷"。如此檢索下去。
對(duì)于看過(guò)正文的人，回想每句的"首字"不難，將"首字"展開(kāi)回憶也不難。熟識(shí)的人一分鐘可以檢索完。所謂的熟識(shí)不是反復(fù)背誦，只要看過(guò)正文并且能理解內(nèi)容就足夠。
如果檢索完七十二計(jì)還是找不到解決問(wèn)題的方法，那就"走為上計(jì)"了。"留得清山在，哪怕沒(méi)柴燒"，"老子惹不起，躲得起呀"。
