
依照國(guó)際慣例和行業(yè)規(guī)范,心理咨詢是不可以免費(fèi)的。因?yàn)樾睦碜稍兪莵?lái)訪者以“租用時(shí)間”的方式換取咨詢師撫慰心靈的精神服務(wù),是一種特殊的“交換”關(guān)系。
首先,從咨詢關(guān)系來(lái)看:
第一,從付費(fèi)與約定咨詢開(kāi)始,來(lái)訪者與咨詢師之間就確立了正式的咨詢關(guān)系,各自即擁有了相應(yīng)的權(quán)利和需要承擔(dān)的義務(wù),以保證和維系咨詢過(guò)程的進(jìn)展順利。來(lái)訪者為尊重咨詢師的時(shí)間必然會(huì)主動(dòng)配合按時(shí)就診,咨詢師進(jìn)入服務(wù)角色后也必然更盡心盡力,雙方都能全身心地投入,咨詢效果才能得到保證。在一些公共設(shè)施,學(xué)校的心理咨詢比較多的是不收費(fèi)的。有時(shí)咨詢者和來(lái)訪者相互的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系就顯得相對(duì)曖昧不清,或變成一種權(quán)利關(guān)系或產(chǎn)生不必要的罪惡感,從而影響到咨詢關(guān)系。
第二,心理咨詢行業(yè)規(guī)定:不允許咨詢師為自己的親人或好友進(jìn)行正式的咨詢,而需要“轉(zhuǎn)介”;要求對(duì)來(lái)訪者的隱私權(quán)予以尊重和絕對(duì)保密;要求對(duì)因故難以維系咨詢關(guān)系的咨詢予以轉(zhuǎn)介;咨詢師不得與來(lái)訪者建立除咨詢以外的任何關(guān)系......等等。這些,都需要以規(guī)范的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ),才會(huì)有相應(yīng)的制約和保證。收費(fèi)問(wèn)題對(duì)心理咨詢產(chǎn)生著各種影響,弗洛伊德對(duì)費(fèi)用的要求非常嚴(yán)格。他認(rèn)為不收錢(qián)的精神分析對(duì)患者的治療無(wú)益,也自然減少了治療者自己的收入。因此,他強(qiáng)調(diào)精神分析與醫(yī)學(xué)的其他領(lǐng)域不同,即使是朋友,熟人或自己家的人,也必須征收治療咨詢費(fèi)。支付費(fèi)用的話就以為是別人,是外人。咨詢者和來(lái)訪者的關(guān)系,有時(shí)甚至勝于朋友或親人。為了保持現(xiàn)實(shí)上的距離,收費(fèi)是很有必要的。
其次,從來(lái)訪者來(lái)講:
第一,對(duì)于錢(qián)的態(tài)度和反應(yīng),也是你帶給咨詢師的你的信息的反饋,為咨詢師提供了關(guān)于你的信息,對(duì)于了解你、提供幫助是有益的,這樣一種關(guān)系模式對(duì)你的人格成長(zhǎng)是有幫助的。心理咨詢就是要打破你舊的行為、思維模式,建立一種新的模式。如果免費(fèi),首先就意味著來(lái)訪者已經(jīng)是“看低”了自己,或來(lái)訪者自己覺(jué)得被看低了,是一種恩惠,對(duì)其自尊也是一種傷害。這看似“示弱”的表象,卻不知其背后“無(wú)償占有”的心理模式對(duì)自己心靈的康復(fù)已經(jīng)埋下了潛在的障礙。而付費(fèi),則體現(xiàn)了來(lái)訪者對(duì)咨詢師職業(yè)價(jià)值的認(rèn)可,是認(rèn)同以“付出”來(lái)“換取”他人勞動(dòng)的價(jià)值取向。只有懷著“價(jià)值等同”的求助咨詢才會(huì)獲得預(yù)期的效果,來(lái)訪者了也會(huì)有一種平等的尊重,有利于咨詢的開(kāi)展。
第二,咨詢收費(fèi)本身是一個(gè)克服自身內(nèi)心矛盾敢于信任的心理過(guò)程,其存在一定的心理治療和不良人格矯治作用:心理咨詢的過(guò)程需要咨詢雙方配合,由表及里,由始至終,共同努力并肩作戰(zhàn)的過(guò)程,不收費(fèi)的心理咨詢,來(lái)訪者在接受治療時(shí)主動(dòng)自我探索和改變自己的動(dòng)力往往不足,總希望咨詢師舒舒服服地把困擾自己很久的問(wèn)題解決,這種等待他人援助而自身不作為,不付出即想收獲的觀念本身就是一種病態(tài)觀念,這更需要矯治;同時(shí)收費(fèi)服務(wù)對(duì)咨客的就診行為也是一種行為上的規(guī)范,在約定的時(shí)間內(nèi)按與咨詢師約定的內(nèi)容進(jìn)行咨商,本身對(duì)增強(qiáng)來(lái)訪者者的自我意識(shí),責(zé)任心,自我控制能力等都有積極作用。
企望得到無(wú)償“幫助”的心理背后,包含有不對(duì)等不健康的心理情態(tài),會(huì)使其咨詢效果預(yù)后不良――因?yàn)槟銢](méi)有適當(dāng)?shù)?ldquo;付出”,沒(méi)有正式咨詢關(guān)系的約束,在內(nèi)心里很可能不會(huì)去珍惜和在意咨詢的過(guò)程(比如約定的時(shí)間,作業(yè)與互動(dòng)要求)以及咨詢師的建議和指導(dǎo)的,而且還可能會(huì)因隨意的自主“放棄”而導(dǎo)致咨詢半途而廢。
最后,就咨詢師來(lái)說(shuō):
心理治療與咨詢,是心理治療師或咨詢師的勞動(dòng)過(guò)程。付出勞動(dòng),就應(yīng)該收取費(fèi)用。如同我們請(qǐng)人修電腦、換煤氣,是要付給別人錢(qián)的。亦如我們?nèi)タ窜|體疾病,當(dāng)我們做化驗(yàn)檢查、開(kāi)藥的時(shí)候,也是要付費(fèi)的。
一方面,咨詢師一旦接受了來(lái)訪者的咨詢請(qǐng)求,就要有針對(duì)性的制定咨詢方案,與來(lái)訪者商討咨詢達(dá)成的目標(biāo),并準(zhǔn)備相應(yīng)的咨詢程序和方法,有效安排時(shí)間,以保證來(lái)訪者的咨詢過(guò)程順利,有效的進(jìn)行。為此,咨詢師的勞動(dòng)理應(yīng)得到相應(yīng)的報(bào)酬。
另一方面,咨詢師在從業(yè)前期,已經(jīng)為個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)付出了大量精神和物質(zhì)的投入,作為一種比較艱巨的腦力勞動(dòng)從業(yè)投入,得到適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)出補(bǔ)償并不過(guò)分。心理治療師的培養(yǎng)是有成本的。且不說(shuō)醫(yī)生的勞動(dòng)是需要有報(bào)酬的,也不說(shuō)咨詢師的房間設(shè)施也是有成本的,僅說(shuō)心理治療師,他的水平的高低是影響心理治療療效的最重要的外部因素(內(nèi)部因素是指來(lái)訪者自身方面的因素)。大家都知道,如果我們要打官司,一定要請(qǐng)一個(gè)好的律師;如果我們要去治療心臟病,一定要找一個(gè)水平高的醫(yī)生。為什么要找專業(yè)水平高的人為我們打官司、為我們治病呢?是因?yàn)橹挥羞@樣才能最大程度地維護(hù)我們自身的利益。
還有,咨詢師在從事?lián)嵛啃撵`工作的過(guò)程中會(huì)“被迫”接受大量的“負(fù)性信息”,長(zhǎng)期積累會(huì)直接影響咨詢師自身的心身健康,這種影響可能是常人無(wú)法想象和理解的,咨詢師的心理也同樣需要定期的調(diào)試和合理的補(bǔ)償。咨詢師也必須接受一定的督導(dǎo)。
不收費(fèi)起碼有兩個(gè)害處。
第一,來(lái)訪者不珍惜他獲得的治療機(jī)會(huì),對(duì)于跟咨詢師互動(dòng)、定時(shí)來(lái)診,不加珍惜。結(jié)果,來(lái)了只是與醫(yī)生閑聊天,不認(rèn)真講自己的真實(shí)感受,哪天想來(lái)就來(lái),不想來(lái)就不來(lái)。結(jié)果使心理治療不能系統(tǒng)地有效進(jìn)行。曾為付費(fèi)的來(lái)訪者和不付費(fèi)的來(lái)訪者做過(guò)心理咨詢,支付咨詢費(fèi)的來(lái)訪者一般不會(huì)無(wú)故遲到或不來(lái),而不付費(fèi)的來(lái)訪者卻時(shí)有無(wú)故不來(lái)或遲到的情況。高校的心理咨詢一般是不收費(fèi)的,他們就存在這樣的問(wèn)題。
第二,如果不交費(fèi),咨詢師也會(huì)缺少責(zé)任感,心里會(huì)想:我可以跟你聊天、聽(tīng)你訴說(shuō),但是對(duì)于是否給你最大最好的幫助、能否有效則并不關(guān)心。所以,如果不收費(fèi),最終損害的不僅是咨詢師的利益,更是來(lái)訪者的利益。咨詢師沒(méi)有收入就無(wú)法生存,無(wú)法生存怎么為來(lái)訪者提供幫助?由于掙不到錢(qián),咨詢師也不可能進(jìn)修、培訓(xùn),參加督導(dǎo),水平不能得以提高,何談為來(lái)訪者提供高質(zhì)量的服務(wù)?所以,如果心理治療不收費(fèi),或者收費(fèi)太低的話,會(huì)使心理治療行業(yè)無(wú)法向前發(fā)展,最終還是使真正有心理問(wèn)題的人無(wú)法得到良好的心理幫助,無(wú)法得到有效的心理治療。這正是現(xiàn)在好多朋友遇到的問(wèn)題:我到哪里才能找到比較好的心理治療師?!
因?yàn)閷I(yè),所以收費(fèi)。
不收費(fèi)的心理咨詢往往都是較隨意的、不專業(yè)的。這種隨意性對(duì)咨詢雙方都是致傷的,負(fù)性影響的。因?yàn)椴皇召M(fèi),來(lái)訪者往往把咨詢師當(dāng)作傾泄不良情緒和自我表現(xiàn)的對(duì)象,滔滔不絕卻與心理癥結(jié)距離萬(wàn)里,想來(lái)即來(lái),想走就走,問(wèn)題依舊;而咨詢師呢,因?yàn)椴皇召M(fèi),也難于保持責(zé)任心,和助人的熱情,甚至?xí)械阶砸训木墓ぷ骶钩蔀樗丝捎锌蔁o(wú)的垃圾桶,而倍受挫折。